Shopee là một nền tảng thương mại điện tử, có trụ sở tại Singapore và là một phần của tập đoàn SEA , được thành lập bởi Forrest Li vào năm 2009. Đến tháng 09/2022, Shopee đã trở thành nền tảng thương mại điện tử dẫn đầu với hơn 50 triệu lượt tải xuống ở Việt Nam.
Shopee là nền tảng kết nối giữa người mua và người bán. Nguồn hàng trực tiếp từ Shopee đến từ các thương hiệu nổi tiếng, đáng tin cậy hoặc từ những cá nhân đáng tin cậy trên nền tảng. Tất cả các sản phẩm được đăng bán trên Shopee đều có nguồn gốc rõ ràng, được đăng ký và kiểm duyệt bởi nhân viên của công ty Shopee.
“Nhờ có Shopee, người bán có thể dễ dàng tiếp cận thêm nhiều người mua với chi phí cực thấp, và người mua có thêm vô vàn sự lựa chọn đa dạng ngay trong tầm tay mình," theo lời ông Pine Kyaw, Giám đốc điều hành Shopee. Bên cạnh sự tiện lợi và chi phí thấp, người dùng còn chọn tin dùng Shopee vì:
Những đặc trưng này cùng với một số yếu tố khác đã giúp Shopee trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Đông Nam Á.
Là nền tảng trung gian giữa người mua và người bán, vậy Shopee sẽ kiếm tiền từ đối tượng nào và bằng cách nào? Sau đây là mô hình doanh thu của Shopee được dùng để thu về lợi nhuận:
Khi người bán thực hiện giao dịch, họ sẽ chịu trách nhiệm thanh toán một khoản hoa hồng cho Shopee. Số tiền này sẽ phụ thuộc vào danh mục sản phẩm, số lần bán và địa điểm thực hiện giao dịch.
Thông thường, việc bán các sản phẩm trên thị trường sẽ đánh thuế hoa hồng từ 1-2%. Tuy nhiên, khi bán hàng trong Shopee Mall, mức hoa hồng có thể cao hơn, lên tới 6%
Shopee cũng thu phí giao dịch từ người bán, khoảng 2% nhằm bù đắp các chi phí liên quan đến quá trình thanh toán.
Người bán trên Shopee có thể lựa chọn trả tiền để quảng bá sản phẩm của mình trong các kết quả tìm kiếm sản phẩm, cửa hàng hoặc thông qua quảng cáo trên các nền tảng như Facebook và Google. Shopee áp dụng mô hình CPC để tạo ra doanh thu. Khi người mua nhấp vào quảng cáo, người bán sẽ phải thanh toán một khoản phí nhỏ cho Shopee. Số tiền này căn cứ vào mức độ cạnh tranh của từ khóa và sự sẵn lòng chi trả của người bán để có vị trí nổi bật.
Fulfilled by Shopee (FBS) là dịch vụ phân phối cho phép người bán lưu trữ và vận chuyển hàng hóa bởi Shopee. Phí dịch vụ này được tính dựa trên từng mặt hàng và phụ thuộc vào kích thước cũng như trọng lượng của mỗi sản phẩm.
Người bán cũng có thể chọn sử dụng ShopeePay để tiến hành thanh toán. Khi người mua sử dụng dịch vụ này, người bán sẽ phải trả một khoản phí cho Shopee.
Shopee cũng vận hành dịch vụ giao đồ ăn mang tên ShopeeFood. Mặc dù tỷ lệ phí sử dụng dịch vụ này không được tiết lộ, ta có thể giả định rằng Shopee thu phí hoa hồng đơn hàng từ mỗi nhà hàng tham gia và tính phí giao hàng cho người tiêu dùng.
Mặc dù là sàn giao dịch thương mại điện tử dẫn đầu tại Việt Nam, bên cạnh các ưu điểm, Shopee vẫn sở hữu các nhược điểm riêng trong mô hình kinh doanh của mình. Dưới đây là ưu và nhược điểm của mô hình kinh doanh Shopee:
Nền tảng thương mại điện tử này có rất nhiều lợi ích hấp dẫn thu hút người kinh doanh. Dưới đây là các ưu điểm của mô hình này:
Mô hình doanh doanh Shopee tuy nhiều thuận lợi nhưng không thể không kể đến các chính sách nghiêm ngặt và sự giới hạn trong quy chế quản lý:
Shopee phát triển kinh doanh trên mô hình B2C và B2B. Ban đầu, khi Shopee được ra mắt tại thị trường Việt Nam vào tháng 8/2016, Shopee tập trung vào mô hình C2C - Consumer to Consumer. Từ mô hình C2C, Shopee mở rộng sang mô hình kinh doanh B2C - Business to Consumer.
Shopee trở thành điểm kết nối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng thông qua Shopee Mall, thành lập từ năm 2017. Mặc dù không phải là mô hình chính thức, Shopee vẫn hỗ trợ mô hình B2B dưới dạng bán sỉ. Từ Shopee, các tổ chức, doanh nghiệp và nhà phân phối có thể hợp tác để tạo ra các sản phẩm cạnh tranh nhất trên thị trường.
Dưới đây là bảng so sánh sự khác biệt B2B và B2C trên Shopee:
|
B2C |
B2B |
|
|
Mô hình |
Các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người mua hàng. |
Các tổ chức, nhà sản xuất, nhà phân phối hợp tác để mua bán hàng hóa, thường dưới dạng bán sỉ. |
|
Phạm vi giao dịch |
Giao dịch tập trung vào việc bán lẻ và thường xảy ra với số lượng đơn hàng nhỏ. |
Giao dịch tập trung vào việc bán buôn, thường liên quan đến số lượng hàng hóa lớn và giao dịch thường diễn ra giữa các doanh nghiệp. |
|
Chính sách thanh toán |
Giá cả thường được ghi rõ, thanh toán thường dựa trên các phương thức thanh toán trực tuyến hoặc tiền mặt. |
Giá cả thường thỏa thuận dựa trên thương lượng và số lượng đơn hàng lớn, thanh toán có thể linh hoạt hơn và thường dựa trên hợp đồng dài hạn. |
Dưới đây là 5 mô hình kinh doanh tương tự như Shopee cho bạn tham khảo:
Shopify đã trải qua một chặng đường ấn tượng trong vòng 15 năm với một khởi đầu khiêm tốn. Hiện nay, Shopify đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử phát triển nhanh nhất. Shopify cung cấp giải pháp linh hoạt, dễ sử dụng và phù hợp với những người muốn bắt đầu kinh doanh trực tuyến một cách dễ dàng và tiết kiệm. Với hơn 820.000 cửa hàng đang hoạt động, Shopify chiếm 20% thị phần.
Amazon, so với Shopify, có một mô hình kinh doanh đa dạng hơn. Không chỉ có doanh thu trên nền thương mại điện tử, Amazon còn kiếm tiền từ các sản phẩm dán nhãn của chính mình và cửa hàng của các bên thứ ba. Ngoài ra, Amazon còn kiếm tiền từ các dịch vụ của bên thứ ba, quảng cáo trên nền tảng của mình, dịch vụ lưu trữ đám mây AWS và tư cách thành viên Prime.
Lazada, một công ty công nghệ đa quốc gia của Singapore, được tạo ra với mục tiêu nhân rộng mô hình kinh doanh của Amazon ở Đông Nam Á. Mô hình kinh doanh của Lazada là Marketplace. Đồng thời, các mặt hàng của Lazada đa dạng không kém gì Shopee.
Như nhiều nền tảng thương mại điện tử khác, Lazada đã tạo ra một loạt nguồn doanh thu, đóng góp vào tốc độ tăng trưởng trung bình 20% của ngành thương mại điện điện tử năm 2022. Trên thị trường, công ty thu phí bán hàng từ 1 đến 4% và còn kiếm tiền thông qua dịch vụ giao hàng và nhiều cách khác.
Etsy, một thị trường cho các sản phẩm độc đáo và sáng tạo, kiếm tiền thông qua phí giao dịch. Không bán tràn lan sản phẩm như các nền tảng khác, Etsy chuyên bán đồ handmade hay đồ cổ. Etsy không chỉ cung cấp các mặt hàng thủ công mà còn mở rộng danh mục bán hàng bao gồm đồ gia dụng, giấy gói thực phẩm và thực phẩm ăn uống; mang đến sự đa dạng trong việc mua sắm cho người tiêu dùng.
Hơn nữa, Etsy cho phép người bán cung cấp các mặt hàng dưới dạng file kỹ thuật số, chẳng hạn như nhãn dán, planner, bản in và tài liệu in ấn khác, mở ra nhiều cơ hội kinh doanh sáng tạo. Đối tác chính của Etsy là những người bán cung cấp sản phẩm độc đáo và có phạm vi tiếp cận tự nhiên rộng trên một số kênh tiếp thị.
Squarespace, một công ty tại Bắc Mỹ, chuyên cung cấp dịch vụ lưu trữ và xây dựng trang web. Được thành lập vào năm 2004 bởi sinh viên đại học Anthony Casalena với tư cách là một dịch vụ lưu trữ blog, nó đã phát triển trở thành một trong những công ty xây dựng trang web thành công nhất. Công ty chủ yếu tạo doanh thu từ các gói đăng ký của mình, cũng như từ các tùy chỉnh trên các gói đăng ký. Ngoài ra, một phần thu nhập còn đến từ phí giao dịch cho trang web nơi Squarespace xử lý các giao dịch bán hàng.
Trên đây là tổng quan thông tin về mô hình doanh thu của Shopee cũng như các mô hình kinh doanh mà các nền tảng thương mại điện tử sử dụng. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có một cái nhìn khách quan về Shopee và biết được cách kinh doanh trên nền tảng triển vọng này.
