Trong một thế giới mà thương hiệu không chỉ cần "biết khách hàng", mà phải thấu hiểu và đồng hành cùng hành vi tiêu dùng, dữ liệu về khách hàng mục tiêu của Vietnam Airlines trở thành chìa khóa mở ra cơ hội đột phá. Với 22,7 triệu lượt hành khách ...
Cha mẹ hiện đại không chỉ quan tâm con ăn no mà còn mong con đủ năng lượng, thông minh và khỏe mạnh mỗi ngày. Khách hàng mục tiêu của MILO chính là những phụ huynh như vậy – những người sẵn sàng đầu tư cho tương lai con trẻ qua ...
Không chỉ là thương hiệu xà phòng, Lifebuoy đã trở thành biểu tượng cho sự chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Với chiến lược từ toàn cầu đến bản địa hóa, Lifebuoy không chỉ chinh phục thị trường thế giới mà còn ghi dấu mạnh mẽ tại Việt ...
Làm F&B thời nay không chỉ là chuyện “pha chế ngon” – mà còn là nghệ thuật hiểu đúng khách hàng để không pha sai chiến lược. Từ một thương hiệu mới toanh năm 2020, Phê La đã thu hút hơn 1,885,000 sản phẩm bán ra chỉ sau 18 tháng – ...
Đối với những người trẻ yêu trải nghiệm hay dân văn phòng đang tìm chốn “trú ẩn” giữa nhịp sống đô thị, khách hàng mục tiêu của Highlands Coffee không chỉ là người uống cà phê, họ là một phần của cộng đồng mang bản sắc riêng. Tại các thành phố ...
Không ai còn nghi ngờ về sức hút của Phúc Long trong thị trường F&B Việt – nhưng khách hàng mục tiêu của Phúc Long thực sự là ai? Điều bất ngờ là không chỉ là người trẻ chuộng sống “healthy”, mà còn là nhóm tiêu dùng giao thoa giữa tiện ...
Khi nhắc đến khách hàng mục tiêu của VinFast, người ta nghĩ ngay đến những người trẻ hiện đại, tự tin lựa chọn tương lai xanh và ủng hộ thương hiệu Việt. Không chỉ là xu hướng, xe điện VinFast đang chạm tới trái tim của hàng triệu người nhờ công ...
Không ai muốn đốt tiền vào quảng cáo mà chẳng hiểu vì sao khách hàng vẫn rời đi. Nhưng làm cách nào để biết điều gì thực sự thúc đẩy họ mua hàng? Jobs-to-be-Done không phải là một "lý thuyết mới" – mà là một cách tiếp cận sâu sắc giúp ...
Đôi khi, khoảng cách giữa thương hiệu và khách hàng không nằm ở chiến lược hay ngân sách – mà ở mức độ thấu hiểu thật sự. Empathy map (bản đồ đồng cảm) chính là cây cầu giúp bạn kết nối với những suy nghĩ, cảm xúc và hành vi chưa ...
Trong thế giới marketing đầy biến động, việc hiểu các loại đối thủ cạnh tranh không chỉ là điều cần thiết — mà còn là nền tảng để đưa ra quyết định đúng đắn. Khi thị trường bán lẻ Việt Nam đã chạm mốc 278 tỷ USD năm 2024, với tốc ...
Trong một thị trường ngày càng chật chội, mô hình phân tích đối thủ cạnh tranh không chỉ là lý thuyết — mà là vũ khí sống còn. Chủ doanh nghiệp nhỏ, marketer, hay founder startup đều đối mặt cùng câu hỏi: "Làm sao để hiểu và vượt lên đối thủ ...
Không dễ để một thương hiệu Việt vừa giữ vững truyền thống, vừa khiến hàng triệu người tiêu dùng cảm thấy mình được “thấu hiểu”. Nhưng Vinamilk đã làm được – nhờ lối tiếp cận insight khách hàng tinh tế, bền bỉ suốt hàng thập kỷ. Với giá trị thương hiệu ...
Hiểu khách hàng không chỉ là chuyện "biết họ là ai", mà là hiểu họ thực sự nghĩ gì, cảm thấy gì, và khao khát điều gì. Trong bối cảnh hành vi tiêu dùng tại Việt Nam đang thay đổi mạnh mẽ – 71% người dùng mua hàng trực tiếp qua ...
Bạn từng thấy khách hàng “xem rồi lướt”, chạy ads mãi vẫn không chốt được đơn? Cảm giác như mình đang nói một ngôn ngữ, còn họ… nghe mãi chẳng hiểu? Thấu hiểu khách hàng không đơn thuần là “biết họ là ai” – mà là khả năng đọc được cảm ...
Nhân khẩu học đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc nghiên cứu và xây dựng các chiến dịch Marketing. Việc hiểu rõ về nhân khẩu học giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu và tăng cường hiệu quả bán hàng. Vậy, nhân khẩu học là ...
Khách hàng tiềm năng là gì? Có cách nào giúp doanh nghiệp xác định khách hàng tiềm năng không? Trong bài viết này, Vinalink sẽ cung cấp câu trả lời đầy đủ về khách hàng tiềm năng, đồng thời chia sẻ cho độc giả thông tin chi tiết về vai trò ...
Insight - một thuật ngữ vốn quen thuộc trong lĩnh vực tiếp thị và phát triển sản phẩm, thường được coi là một chìa khóa quan trọng để hiểu sâu về khách hàng và thành công trong kinh doanh. Nhưng thực sự, insight là gì? Và làm thế nào để chúng ...
Việc hiểu được tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn có lợi thế hơn trong kinh doanh và tăng doanh số bán hàng. Tuy nhiên, đọc vị mỗi khách hàng của bạn là điều không dễ khi mà mỗi người lại có một tâm lý khác nhau khi mua hàng. Hãy ...
Khi hiểu được hành vi người tiêu dùng, các cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp sẽ dễ dàng hơn trong việc triển khai những chiến dịch Marketing. Vậy hành vi tiêu dùng là gì? Hành vi tiêu dùng có ảnh hưởng như thế nào tới chiến dịch Marketing? Hãy cùng ...
Nhân viên kinh doanh chính là nòng cốt trong việc thúc đẩy hoạt động bán hàng cũng như đem về doanh thu và lợi nhuận cho tất cả các doanh nghiệp kinh doanh nào. Việc tuyển dụng nhân viên kinh doanh giỏi đòi hỏi các kỹ năng và sự tinh tế nhanh ...
Bán hàng quyết định đến 90% thành công hay thất bại của doanh nghiệp mới. Nếu bạn chưa có một quy trình đào tạo nhân viên bán hàng chuẩn hãy tham khảo bài viết dưới đây.