Rõ ràng, tiêu đề là ấn tượng đầu tiên về sản phẩm khi khách hàng tìm đến mặt hàng đó. Việc tạo thiện cảm từ cái nhìn đầu tiên vô cùng quan trọng, quyết định xem người mua có bấm vào xem sản phẩm của bạn hay không.
Một tiêu đề thu hút trước hết cần ngắn gọn, bởi người đọc chỉ có vài giây để lướt qua sản phẩm của bạn giữa hàng trăm hàng ngàn sản phẩm cùng loại khác. Hơn nữa, tiêu đề hấp dẫn cần chứa đựng thông tin giải quyết được insight khách hàng.
Trong chiến lược bán hàng Shopee hôm nay, Vinalink sẽ giới thiệu đến các bạn những cách đặt tên sản phẩm sao cho thu hút nhất.
Trước khi đưa ra quyết định mua sắm, người tiêu dùng thường xem trước các lượt đánh giá, bình luận về sản phẩm hay cửa hàng đó. Chính vì vậy, hãy xây dựng cho cửa hàng của mình một hồ sơ thật đẹp mắt với lượt đánh giá uy tín (từ 4.6 - 5.0 sao).
Để làm được điều này, bạn cần đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như giữ tương tác, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, tránh để bị đánh giá 1 sao, 2 sao,... Điều này sẽ khiến cửa hàng của bạn trở nên thiếu uy tín và chuyên nghiệp.
Chỉ số đánh giá cao giúp tăng uy tín cửa hàng
Hình ảnh sản phẩm đăng bán trên Shopee cần đảm bảo các yếu tố sau:
Đầu tư vào hình ảnh giúp tăng khả năng bán được hàng
Hiện nay, các thương mại điện tử thi nhau tung ra rất nhiều các chương trình khuyến mãi nhằm tranh giành thị phần. Các khuyến mãi này trợ giá cho người bán để giảm giá sản phẩm cho người tiêu dùng. Đây cũng là cơ hội vàng để thương hiệu của bạn tiếp cận đến với nhiều đối tượng khách hàng hơn, gia tăng doanh thu bán hàng. Chính vì vậy, hãy tích cực tham gia các chương trình sale của Shopee.
Tuy nhiên lưu ý, sản phẩm mà bạn đưa vào tham gia chương trình phải nhận được sự đồng ý của Shopee sau quy trình xét duyệt.
Shopee có rất nhiều chương trình sale mở liên tục
Các tính năng quảng cáo từ Shopee giúp sản phẩm tiếp cận đến nhiều người mua hơn, tăng doanh thu cho Shop. Có 2 loại quảng cáo Shopee là:
Tính năng quảng cáo giúp cửa hàng thu hút nhiều khách hàng hơn
Một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa các Shop là thái độ chăm sóc khách hàng. Khi nhận được bất kỳ phản hồi hay phàn nàn nào, bạn hãy nhanh chóng trả lời chúng một cách nhiệt tình, tận tâm giải quyết vấn đề của người mua. Điều này giúp họ cảm thấy an tâm khi mua hàng ở Shop của bạn và đặt lòng tin ở đó.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng cần được đầu tư chỉn chu
Hãy tận dụng mạng xã hội để sản phẩm của bạn tiếp cận được nhiều người mua hơn. Bạn có thể đầu tư quảng cáo sản phẩm của mình ở các trang mạng xã hội khác trước như Facebook hay Tiktok, sau đó điều hướng người dùng bấm vào trang Shopee của bạn. Lưu ý đầu tư vào hình ảnh, nội dung bán hàng một cách chỉn chu không thua kém gì Shopee để thu hút khách hàng tiềm năng.
Quảng bá sản phẩm đa nền tảng
Shop yêu thích hoặc Shop mall được xem như một nhãn hiệu chứng minh độ đáng tin cậy của shop đó. Khi có được các nhãn này, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm và tin tưởng hơn khi lựa chọn mua sản phẩm của shop. Nhãn hiệu này cũng thu hút nhiều khách hàng ghé thăm shop của bạn, giúp tăng doanh thu bán hàng nhanh chóng.
Để trở thành shop yêu thích, bạn cần đáp ứng các tiêu chí sau:
Để trở thành shop mall, bạn cần đáp ứng các tiêu chí sau:
Shopee Mall là nơi khách hàng đặt lòng tin nhiều nhất
Chiến lược bán hàng shopee hiệu quả nhất là tạo trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng bằng cách cung cấp cho họ dịch vụ chăm sóc chu đáo, sẵn sàng lắng nghe ý kiến và giải quyết tận tình mọi vấn đề của khách. Để làm được điều này, Shop có thể:
Đầu tư vào hình ảnh và nội dung
Hiểu rõ thị trường và hành vi khách hàng giúp bạn xây chiến lược kênh một cách phù hợp, hiệu quả. Trên Shopee có tính năng “Quân sư bán hàng” giúp bạn tìm hiểu về xu hướng hiện tại, từ đó xây dựng chiến lược bán hàng Shopee đúng đắn.
Quân sư bán hàng tổng hợp danh sách sản phẩm và hồ sơ Shop, sau đó đưa ra những thông tin liên quan đến quá trình kinh doanh bao gồm: Top sản phẩm bán chạy, sản phẩm xu hướng, sản phẩm cạnh canh và Top từ khóa.
Ngoài ra, bạn cũng cần tham gia các diễn đàn mua sắm, đọc thật nhiều báo cáo về ngành hàng, thị trường để nắm bắt những thay đổi và điều chỉnh chiến lược tiếp thị cho phù hợp.
Luôn cập nhật thông tin về thị trường và ngành hàng
Trên đây là một số chiến lược bán hàng Shopee hiệu quả cho doanh nghiệp. Hãy nhanh tay áp dụng chúng vào quy trình kinh doanh online trên Shopee của doanh nghiệp để thu về thật nhiều lợi nhuận các bạn nhé!