Temu là nền tảng thương mại điện tử mới nổi, nhanh chóng thu hút sự chú ý kể từ khi ra mắt vào tháng 9 năm 2022. Nền tảng này thuộc sở hữu của PDD Holdings, công ty mẹ của Pinduoduo, một tên tuổi lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử Trung Quốc.
Temu chủ yếu kết nối người tiêu dùng trực tiếp với nhà sản xuất từ Trung Quốc, nhờ đó cung cấp sản phẩm với mức giá rất cạnh tranh so với nhiều đối thủ khác.
Temu được phát triển như một phần trong chiến lược mở rộng toàn cầu của PDD Holdings, với trọng tâm là Bắc Mỹ và các thị trường quốc tế. Khác với Pinduoduo vốn nổi bật với mua chung và thương mại xã hội, Temu tập trung vào mô hình bán lẻ trực tiếp, đem đến nhiều lựa chọn sản phẩm phong phú và giá cả phải chăng.
Để đối phó với giám sát từ chính phủ Hoa Kỳ đối với các công ty công nghệ Trung Quốc, trụ sở chính của Temu đã được chuyển từ Trung Quốc sang Ireland.
Temu cung cấp hơn 29 danh mục chính và 250 danh mục phụ với nhiều loại sản phẩm như:
So với các nền tảng như AliExpress, Wish và Shein, Temu nổi bật nhờ giá cực thấp thông qua mô hình nhập hàng trực tiếp từ xưởng, kết hợp với nhiều chương trình khuyến mãi và miễn phí vận chuyển. Tuy nhiên, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 6 đến 22 ngày, làm ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người dùng.
Nền tảng này cũng gặp phải thách thức về kiểm soát chất lượng, khi nhiều sản phẩm là hàng không thương hiệu hoặc hàng nhái. Dù Temu cam kết tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ, việc thực thi chính sách này chưa thực sự chặt chẽ, tương tự những gì đang diễn ra trên các đối thủ khác như AliExpress và Wish.
Temu không chỉ là một nền tảng thương mại điện tử giá rẻ mà còn mang đến trải nghiệm mua sắm độc đáo với các tính năng gamified như điểm thưởng và pop-up giảm giá, tạo thêm sức hút với khách hàng toàn cầu.
Mua sắm tiết kiệm tới 90% với Temu! Đăng ký ngay tại TẠI ĐÂY để không bỏ lỡ những ưu đãi hấp dẫn và trải nghiệm mua sắm vượt trội hôm nay!
Temu là một nền tảng thương mại điện tử theo mô hình B2C (Business-to-Consumer), giúp kết nối trực tiếp giữa người tiêu dùng và nhà sản xuất, chủ yếu từ Trung Quốc.
Nhờ cắt bỏ khâu trung gian, Temu có thể cung cấp một loạt sản phẩm với giá cạnh tranh. Hơn nữa, việc sử dụng phân tích dữ liệu thông minh giúp tối ưu hóa kho hàng và chiến lược giá cả. Hiện tại, nền tảng này tự hào với hơn 1 triệu mã sản phẩm (SKUs) từ 90.000 nhà cung cấp, mở rộng cơ hội tiếp cận thị trường Mỹ cho nhiều nhà sản xuất nhỏ mà không tốn phí gia nhập.
Về logistics, Temu triển khai hai mô hình: hoàn toàn quản lý và bán quản lý. Trong mô hình quản lý toàn diện, Temu tiếp nhận hàng hóa, thực hiện xuất khẩu và đảm bảo dịch vụ khách hàng.
Trong khi đó, mô hình bán quản lý cho phép các nhà cung cấp sử dụng kho hàng của riêng họ, bao gồm cả dịch vụ Amazon FBA, giúp giảm chi phí hoạt động. Tuy nhiên, do phụ thuộc nhiều vào vận tải đường biển để giảm chi phí, Temu đôi khi gặp khó khăn với thời gian giao hàng, đặc biệt là trong các giai đoạn cao điểm như sau các chiến dịch quảng cáo lớn.
Temu cũng mang đến sự linh hoạt cho người tiêu dùng với nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, ví điện tử và thẻ ghi nợ, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiện lợi.
Temu là nền tảng thương mại điện tử mới nổi mang đến cơ hội hấp dẫn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những đơn vị muốn tận dụng lợi thế tiên phong để mở rộng thị phần.
Một trong những lợi thế lớn nhất của Temu là cơ sở người dùng rộng lớn, thu hút hàng triệu khách hàng tại các thị trường phương Tây. Tính đến năm 2024, Temu đã trở thành ứng dụng được tải xuống nhiều nhất ở một số quốc gia châu Âu và tăng mức độ tương tác của người dùng thông qua chiến lược gamification – khuyến khích người dùng quay lại ứng dụng nhiều lần để tối ưu trải nghiệm mua sắm.
Thêm vào đó, Temu mạnh tay đầu tư vào tiếp thị, với các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn và các ưu đãi hấp dẫn cho người dùng. Chiến lược này giúp tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu của các doanh nghiệp hợp tác, đặc biệt với những nhãn hàng nhỏ hoặc mới muốn nhanh chóng tạo tiếng vang.
Temu cũng đã mở cửa cho các nhà bán hàng địa phương, mở rộng danh mục sản phẩm và tạo lòng tin với người tiêu dùng thông qua sự hiện diện của các thương hiệu quen thuộc tại địa phương.
Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng cần thận trọng với những thách thức từ cạnh tranh về giá. Temu nổi tiếng với chiến lược giá rẻ, đặt áp lực lớn lên các nhà bán hàng hiện tại, đặc biệt khi phải đối đầu với những đối thủ như Amazon.
Trong một số trường hợp, việc hạ giá để cạnh tranh có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì biên lợi nhuận. Ngoài ra, các lo ngại về chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín thương hiệu, đặc biệt với những nhà bán hàng tập trung vào chất lượng hơn là giá cả.
Để thành công trên Temu, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) và startup cần điều chỉnh chiến lược dựa trên 4 yếu tố quan trọng: SEO, chiến lược giá, lựa chọn sản phẩm, và tối ưu hóa lưu lượng truy cập. Dưới đây là các hướng dẫn từ chuyên gia giúp bạn tận dụng tối đa nền tảng này.
Áp dụng đúng các chiến lược này, SMEs có thể dễ dàng mở rộng thị phần trên Temu và tối ưu hóa tiềm năng doanh thu của mình.
Việc mở rộng nhanh chóng của Temu đồng nghĩa với sự gia tăng cạnh tranh. Các doanh nghiệp cần có chiến lược thích ứng phù hợp, vừa duy trì bản sắc thương hiệu, vừa khai thác tối đa cơ hội từ mô hình chi phí thấp mà Temu cung cấp.
Các doanh nghiệp phụ thuộc vào Temu phải đối mặt với nhiều rủi ro đáng kể, đặc biệt trong ba khía cạnh quan trọng: phụ thuộc nền tảng, áp lực biên lợi nhuận, và thương hiệu. Những yếu tố này tạo ra các trở ngại phức tạp, buộc doanh nghiệp phải thích nghi nếu muốn tồn tại trong môi trường TMĐT đầy biến động.
Phụ thuộc nền tảng
Temu được xếp vào nhóm Very Large Online Platforms (VLOP) theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (Digital Services Act - DSA), đòi hỏi tuân thủ các quy định khắt khe về rủi ro hệ thống, chẳng hạn như ngăn chặn hàng giả và sản phẩm kém an toàn. Sự tuân thủ này không chỉ làm gia tăng chi phí hoạt động mà còn đẩy doanh nghiệp vào tình thế bị động trước những thay đổi thuật toán bất ngờ, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng hiển thị và doanh số bán hàng.
Áp lực biên lợi nhuận
Temu nổi tiếng với chiến lược giảm giá sâu, tạo ra cuộc đua về giá khiến nhiều doanh nghiệp phải hy sinh biên lợi nhuận để duy trì tính cạnh tranh. Mô hình này dẫn đến các thực hành định giá thiếu bền vững, gây áp lực lớn lên khả năng tài chính của doanh nghiệp, đặc biệt là với những công ty không đủ nhanh nhạy để thích ứng với yêu cầu thị trường giá rẻ. Ngoài ra, một số sản phẩm giá rẻ trên Temu được cho là đến từ các nhà cung cấp sử dụng lao động thiếu đạo đức, làm phức tạp thêm vấn đề cho các thương hiệu theo đuổi tiêu chuẩn bền vững.
Thách thức về thương hiệu
Bán hàng trên Temu có thể làm xói mòn giá trị thương hiệu. Vì nền tảng này thường liên kết với hàng hóa giá rẻ và vấn đề nguồn gốc không minh bạch, việc gắn kết với Temu có thể làm giảm thiện cảm từ người tiêu dùng có ý thức. Những thương hiệu muốn định vị sản phẩm cao cấp sẽ khó khăn trong việc duy trì hình ảnh chất lượng khi hoạt động trên nền tảng chủ yếu nhắm vào khách hàng tìm kiếm giá thấp.
Temu, ra mắt năm 2022, đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ nhất.
Một minh chứng điển hình cho sự thành công của Temu là sự tăng trưởng vượt bậc về người dùng và doanh thu trong năm 2023: số người dùng hoạt động tăng từ 4,6 triệu lên 82,4 triệu, đồng thời doanh thu cũng vọt từ 3 triệu USD lên 635 triệu USD chỉ trong vòng vài tháng.
Thành công này được thúc đẩy bởi chiến lược quảng cáo táo bạo, với chi tiêu lên đến 1,4 tỷ USD và dịch vụ miễn phí giao hàng trên hầu hết các đơn hàng.
Một số doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) đã khai thác Temu làm kênh bán hàng mới nhằm tăng tốc độ tiếp cận khách hàng quốc tế.
Những doanh nghiệp này học hỏi từ mô hình C2M (Consumer-to-Manufacturer), cho phép người tiêu dùng kết nối trực tiếp với nhà sản xuất, tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả vận hành. Chiến lược DTC (Direct-to-Consumer) giúp giảm bớt vai trò trung gian, đồng thời mang lại trải nghiệm mua sắm nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Ví dụ từ nền tảng Shein và AliExpress cho thấy rằng các doanh nghiệp nhỏ có thể tạo dựng thành công bằng cách cung cấp sản phẩm đa dạng và tập trung vào giá cả cạnh tranh.
Bài học rút ra cho các doanh nghiệp Việt Nam là cần chú trọng vào cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách sử dụng các công nghệ mới như AI và quản lý tồn kho thời gian thực. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa vận hành mà còn cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, một yếu tố quan trọng trong thị trường thương mại điện tử đầy biến động.
Temu đã mở ra nhiều cơ hội hấp dẫn nhưng cũng đặt ra không ít thách thức đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử. Dưới đây là những điểm chính cần lưu ý:
Những doanh nghiệp TMĐT nên đa dạng hóa kênh bán hàng và sử dụng phân tích dữ liệu để hiểu rõ khách hàng. Đồng thời, hợp tác với influencers và đảm bảo các tiêu chuẩn đạo đức sẽ giúp củng cố niềm tin của người tiêu dùng. Temu là một cơ hội lớn, nhưng thành công đòi hỏi chiến lược rõ ràng và sự linh hoạt trong thích ứng với thị trường đầy biến động.
Temu đang mở ra những cơ hội phát triển đầy tiềm năng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa nhờ sự tăng trưởng ấn tượng của nền tảng này. Để tận dụng xu hướng này và định hướng chiến lược phát triển phù hợp, hãy liên hệ ngay với Vinalink – tư vấn chiến lược doanh nghiệp hàng đầu tại https://vinalink.com/.
