Nếu bạn từng tự hỏi làm sao một thương hiệu nội địa như Cocoon có thể "làm nên chuyện" giữa thị trường mỹ phẩm sôi động, thì bạn không đơn độc. Các chiến dịch truyền thông của Cocoon không chỉ nổi bật về mặt hình ảnh mà còn đạt được hiệu quả vượt ngoài kỳ vọng của nhiều SME – một chiến dịch minigame Facebook của họ đã thu hút 7.104 lượt tham gia chỉ trong vòng chưa đầy 1 tháng. Qua 5 bài học từ chiến lược của Cocoon, bạn sẽ khám phá cách tận dụng KOL, minigame và cộng đồng để tạo chiến dịch hiệu quả cao với ngân sách tối ưu.
Điều làm nổi bật các chiến dịch truyền thông của Cocoon là sự kết hợp chặt chẽ giữa bản sắc Việt Nam, tính nhân văn và tính tương tác cao với cộng đồng.
Cocoon xây dựng thương hiệu từ bên trong bằng cách dùng nguyên liệu bản địa như cà phê Đắk Lắk, hoa hồng Cao Bằng và truyền tải câu chuyện thuần Việt qua từng chiến dịch. Các chiến dịch như “Love Your Nature” cùng Suboi hay hoạt động từ thiện cho chó mèo lang thang đã tạo ra tiếng vang thật sự — không chỉ bởi giải thưởng mà bởi cách chúng chạm vào cảm xúc người Việt.
Với cách sử dụng ngôn ngữ quen thuộc, hình ảnh gần gũi và chiến lược UGC lan tỏa, Cocoon giúp khách hàng không chỉ mua sản phẩm mà còn cảm thấy được đồng hành. SMEs có thể học cách tạo ra thương hiệu không cần ngân sách lớn — mà bằng sự đồng cảm, gần gũi và phản hồi kịp thời với người tiêu dùng.
Các chiến dịch truyền thông của Cocoon cho thấy: SME có thể xây dựng thương hiệu mạnh bằng cách kể câu chuyện gắn với bản sắc địa phương—mà không cần ngân sách lớn.
Cocoon thành công vì họ “thuần Việt” từ gốc: sản phẩm làm từ nguyên liệu bản địa như bí đao, cà phê Đắk Lắk, bơ ca cao Tiền Giang, và đường thốt nốt An Giang; câu chuyện sản phẩm được kể dựa trên nguồn gốc địa phương và nông dân Việt; hình ảnh, bao bì, nội dung đều truyền cảm hứng từ văn hoá dân tộc.
SME có thể làm theo nhờ 3 bước cốt lõi:
Kể chuyện thật. Dùng “tài nguyên bản địa”. Tạo cảm xúc Việt—đó là nền móng thương hiệu Cocoon mà bất kỳ SME nào cũng có thể học hỏi và triển khai.
Để hợp tác với Influencer và KOL hiệu quả như Cocoon, SMEs cần ưu tiên sự phù hợp và tính chân thực hơn là số lượng người theo dõi.
Cocoon đã chứng minh rằng việc kết nối với micro-influencers và nano-KOLs phù hợp với giá trị thương hiệu giúp tạo ra mức độ tương tác cao trên TikTok và Instagram. Họ tập trung vào nội dung thật – từ video review, routine skincare, đến chia sẻ “trước & sau” – khiến chiến dịch gần gũi và đáng tin hơn.
Đối với SMEs, hãy bắt đầu với các bước thiết yếu:
Chiến lược “nhỏ nhưng chất” này không chỉ tiết kiệm chi phí, mà còn xây dựng được niềm tin thương hiệu lâu dài – yếu tố sống còn với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Các chiến dịch truyền thông của Cocoon cho thấy: truyền thông dựa trên mục đích (Purpose-led) có thể giúp SMEs xây dựng niềm tin thương hiệu một cách bền vững.
Cocoon gắn CSR với cốt lõi thương hiệu, nổi bật qua bảo vệ động vật (hợp tác cùng AAF, chiến dịch cứu trợ chó mèo) và môi trường (chương trình refill, thu gom chai lọ tại 25+ tỉnh). Những hành động này không chỉ là PR, mà tạo ra tác động thực tế – từ vật tư cho trạm cứu hộ đến giảm rác thải nhựa.
Chiến lược truyền thông của Cocoon nhấn mạnh tính xác thực, minh bạch kết quả và khơi gợi lan tỏa qua mạng xã hội. Dù ngân sách nhỏ, SMEs vẫn có thể áp dụng bằng cách chọn giá trị cốt lõi, hợp tác địa phương, kể chuyện thật và mời cộng đồng tham gia.
Gợi ý: Hãy bắt đầu với một hành động nhỏ nhưng thật – như tặng % doanh thu cho trạm cứu hộ gần bạn, rồi kể câu chuyện đó bằng hình ảnh thực tế.
Cocoon kết nối online và offline cực kỳ hiệu quả, cho thấy sức mạnh của chiến lược omni-channel trong xây dựng cộng đồng thương hiệu.
Từ minigame Facebook đến sự kiện môi trường, Cocoon tạo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Các chiến dịch như “Discover Vietnam” không chỉ thúc đẩy tương tác mà còn kéo khách hàng đến các sự kiện trực tiếp. Sự kết hợp với KOLs như Suboi giúp lan tỏa thông điệp, đồng thời tăng lượng người tham dự offline.
Cocoon không đơn thuần bán hàng đa kênh—họ đồng bộ hóa thông điệp, thiết kế và tông giọng trên Shopee, TikTok, Guardian lẫn mạng xã hội. SMEs có thể học hỏi bằng cách:
Bắt đầu từ 1–2 điểm chạm, theo dõi hiệu quả, rồi mở rộng. Bạn không cần lớn như Cocoon để xây được cộng đồng trung thành—chỉ cần kết nối thật nhất quán và có chủ đích.
Cocoon cải thiện chiến dịch bằng cách lắng nghe dữ liệu và lặp lại liên tục—đây là chiến lược SMEs hoàn toàn có thể học theo.
Họ không chờ đợi cảm tính, mà dùng social listening và khảo sát người dùng để điều chỉnh nội dung theo phản ứng thực tế. Ví dụ, các công cụ theo dõi từ khóa, đánh giá sản phẩm và khảo sát sau mua giúp họ hiểu rõ cảm xúc và hành vi khách hàng theo thời gian thực.
SMEs có thể áp dụng mô hình này với ngân sách nhỏ:
Chìa khóa không nằm ở công nghệ đắt tiền, mà ở khả năng duy trì một vòng lặp cải tiến đơn giản nhưng nhất quán.
Chiến lược truyền thông không cần ngân sách "khủng" để tạo nên đột phá – Cocoon chính là minh chứng sống động cho điều đó. Chỉ cần đúng insight, đúng kênh, và đủ sáng tạo, SME có thể tạo ra sự cộng hưởng lan tỏa mạnh mẽ như những chiến dịch từng giúp Cocoon chiếm trọn cảm tình Gen Z. Nếu bạn đang tìm kiếm một lộ trình khả thi để tái tạo thành công tương tự, Vinalink sẵn sàng đồng hành cùng bạn tại vinalink.com. Hãy để cảm hứng trở thành hành động có chiến lược.
