Chiến dịch Sữa Kun Cho Em là một chiến dịch CSR kết hợp truyền thông cảm xúc, nhằm cải thiện dinh dưỡng trẻ em vùng cao và xây dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi, tử tế.
Ra đời trong bối cảnh suy dinh dưỡng ở trẻ em miền núi còn cao (tới 37.4%), chiến dịch đáp ứng kỳ vọng ngày càng lớn của công chúng rằng doanh nghiệp nên giải quyết tận gốc các vấn đề xã hội, chứ không chỉ làm từ thiện.
Kun chọn cách truyền thông giàu cảm xúc: thay vì chỉ tài trợ, chiến dịch gắn kết cộng đồng bằng hoạt động "chia sẻ là cho đi", nơi mỗi lượt chia sẻ trên mạng xã hội đều chuyển hóa thành hộp sữa cho trẻ em. Kết hợp với hình ảnh nhân vật hoạt hình dễ thương, thông điệp nhân ái lan tỏa mạnh mẽ và tạo ra kết quả thực tế – gần 400.000 hộp sữa được trao tặng và 122.400 trẻ em được hưởng lợi chỉ trong giai đoạn đầu.
Không dừng lại ở đó, Sữa Kun Cho Em khác biệt so với CSR truyền thống nhờ sự tham gia sâu rộng của cộng đồng, kể cả học sinh, phụ huynh, trường học và cả người nổi tiếng. Với tỷ lệ nhận diện đạt 87.4% ở các vùng khảo sát và 51.4% phụ huynh tăng tần suất mua hàng, chiến dịch vừa tạo giá trị xã hội thật, vừa góp phần nâng cao doanh số.
Bạn muốn triển khai một chiến dịch CSR vừa chạm đến trái tim, vừa tăng trưởng thực sự? Câu chuyện của Kun có thể là bản đồ bạn cần.
“Chiến dịch Sữa Kun Cho Em” đã chứng minh rằng storytelling cảm xúc không chỉ lay động trái tim mà còn tạo ra sự lan tỏa cộng đồng vượt ngoài mong đợi.
Chiến dịch tập trung vào vấn đề suy dinh dưỡng trẻ em vùng cao, khéo léo kết nối lòng trắc ẩn với hành động cụ thể: mỗi chia sẻ là một hộp sữa được trao. Điều này khiến mỗi người tham gia cảm thấy hành động của mình thật sự có ý nghĩa.
Sự thành công đến từ những yếu tố rất Việt Nam: nội dung cá nhân hóa qua bưu thiếp tên riêng, thông điệp chan chứa yêu thương từ mẹ và bé, sự góp mặt của tổ chức xã hội uy tín, cùng hàng nghìn nội dung do người dùng tạo ra (UGC) khiến câu chuyện trở nên sống động và gần gũi.
Kết quả? 87.4% người được khảo sát tại Cần Thơ nhận biết chiến dịch, hashtag lan rộng trên mạng xã hội và thương hiệu Kun được đánh giá là “thân thiện, tử tế và gắn bó với cộng đồng”. Bạn muốn thương hiệu mình chạm được vào cảm xúc thật sự? Hãy bắt đầu bằng việc đặt trái tim vào thông điệp.
Sự kết hợp giữa Online và Offline chính là bí quyết giúp “chiến dịch Sữa Kun Cho Em” lan tỏa rộng khắp và chạm đến trái tim người Việt.
Chiến dịch đã phối hợp chặt chẽ giữa các hoạt động tại trường học (tặng sữa, xây sân chơi, tổ chức sự kiện tương tác) và các kênh số như thử thách mạng xã hội, KOL, truyền thông đại chúng. Điều này không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận trực tiếp với trẻ em và phụ huynh ở các tỉnh khó khăn, mà còn lan tỏa mạnh mẽ thông điệp nhân văn ở cấp quốc gia.
Nhờ sự tương hỗ liên tục giữa truyền thông thực địa và kỹ thuật số, chiến dịch tạo ra một “vòng cộng hưởng” hiệu quả: báo chí thúc đẩy chia sẻ mạng xã hội, mạng xã hội kéo theo quan tâm từ cộng đồng và truyền thông tiếp tục khuếch đại. Tại Cần Thơ, 87,4% người được hỏi nhận biết chiến dịch; hơn 50% thay đổi hành vi mua sữa sau chương trình.
“Sữa Kun Cho Em” là một ví dụ tiêu biểu cho chiến lược truyền thông tích hợp: khi offline xây nền tảng niềm tin, online thổi bùng cảm xúc – và kết quả là lan tỏa bền vững.
Chiến dịch Sữa Kun cho em đã khéo léo huy động cộng đồng bằng cách kết hợp nội dung do người dùng tạo (UGC) và hiệu ứng lan truyền xã hội (social proof).
Mỗi lượt chia sẻ trên mạng xã hội đi kèm hashtag #SuaKunChoEm tương đương với một hộp sữa được gửi tới trẻ em vùng sâu vùng xa, khiến hành động nhỏ của mỗi người trở nên có ý nghĩa lớn lao.
Chiến dịch đã tạo điều kiện cho phụ huynh, giáo viên và học sinh tự sản xuất nội dung – từ ảnh, video, đến câu chuyện cá nhân – góp phần lan tỏa giá trị nhân văn một cách tự nhiên.
Nhờ sự tham gia đông đảo, hashtag chiến dịch nhanh chóng lọt top trending, đồng thời tạo hiệu ứng “hiển nhiên xã hội” – càng nhiều người tham gia, càng khiến chiến dịch trở nên đáng tin cậy. Các bài đăng không chỉ gây xúc động mà còn giúp người xem cảm nhận rõ giá trị của từng đóng góp.
Điểm độc đáo là cơ chế “share-to-donate” và cá nhân hóa lời chúc trong bài đăng, khiến người tham gia cảm thấy gắn bó và được ghi nhận. Ngoài ra, việc lồng ghép ưu đãi thương mại như mua 1 tặng 1 càng thúc đẩy hành vi chia sẻ và tiêu dùng tích cực.
Sự kết hợp giữa cảm xúc chân thực, tính lan tỏa cao và hành động dễ thực hiện đã giúp chiến dịch chạm đến trái tim cộng đồng và nâng cao uy tín thương hiệu.
Bạn có từng nghĩ, một bài đăng của mình cũng có thể tạo ra điều tốt đẹp đến vậy?
Tối ưu truyền thông đa kênh là yếu tố then chốt giúp chiến dịch "Sữa Kun cho em" lan tỏa mạnh mẽ từ 2019 đến 2024. Nhờ kết hợp Facebook, TikTok, YouTube và kênh truyền thống, chiến dịch đã tiếp cận sâu rộng các nhóm đối tượng: từ cha mẹ đến trẻ em qua từng điểm chạm cảm xúc.
Facebook dẫn dắt người dùng bằng lối kể chuyện cảm động cùng sức mạnh lan tỏa của 450.000 lượt chia sẻ hashtag. TikTok khuấy động cộng đồng trẻ với hơn 250.000 video UGC, tạo sóng lan truyền nhờ thử thách hashtag. Trong khi đó, YouTube đóng vai trò “bệ phóng cảm xúc” với video âm nhạc và tài liệu giúp tăng ghi nhớ thương hiệu. Song song, truyền hình và báo in củng cố niềm tin nơi người lớn tuổi và người dùng ít tiếp cận kỹ thuật số.
Điều đặc biệt: các nền tảng không hoạt động riêng lẻ mà tạo nên hiệu ứng cộng hưởng. Một câu chuyện xúc động phát sóng trên TV có thể lan tỏa trở lại Facebook qua chia sẻ của KOLs, hay truyền cảm hứng cho clip TikTok tự sáng tạo từ cộng đồng. Việc đo lường chỉ số liên tục (tương tác, độ phủ, cảm nhận thương hiệu) giúp đội ngũ điều chỉnh linh hoạt và gia tăng ROI.
Chiến lược truyền thông đa kênh thông minh của Sữa Kun là hình mẫu tiêu biểu cho các thương hiệu Việt muốn tạo tác động xã hội và giá trị thương hiệu cùng lúc.
Chiến dịch “Sữa Kun cho em” đã chứng minh một cách rõ ràng rằng sự liên kết giữa giá trị cốt lõi của thương hiệu và trách nhiệm xã hội không chỉ khả thi mà còn mang lại tác động sâu rộng.
Từ triết lý “tôn trọng và gìn giữ những gì thiên nhiên ban tặng”, Sữa Kun đã triển khai một chiến dịch giàu tính nhân văn - vừa cung cấp sữa miễn phí, vừa mang kiến thức dinh dưỡng đến trẻ em vùng cao.
Khác với những chiến dịch CSR mang tính hình thức, “Sữa Kun cho em” tạo ra ảnh hưởng thật sự. Mỗi lượt chia sẻ hashtag là một hộp sữa đến tay trẻ nhỏ. Không chỉ dừng lại ở vật chất, chiến dịch còn hỗ trợ giáo dục, cải thiện sự chuyên cần và kết quả học tập thông qua khảo sát tại 10 trường học. Phụ huynh, giáo viên và lãnh đạo địa phương đều khẳng định giá trị mà chương trình mang lại - từ dinh dưỡng đến lòng tin nơi cộng đồng.
Điểm khác biệt lớn là cách Kun Milk xây dựng sự đồng hành: hợp tác chặt chẽ với chính quyền địa phương, tổ chức phi lợi nhuận và cộng đồng. Chiến dịch không đứng ngoài mà “sống cùng” với người dân, nhờ đó lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội và thu hút cả người nổi tiếng tham gia. Điều này giúp hình ảnh thương hiệu gắn liền với sự tử tế và chân thực, chứ không đơn thuần là một hoạt động quảng bá.
Kết nối giá trị thương hiệu với CSR không cần phải phức tạp chỉ cần đúng, thật và sát với nhu cầu người nhận. Nếu bạn đang tìm cảm hứng cho một chiến dịch truyền thông mang lại cả tác động xã hội và sự yêu mến thương hiệu, “Sữa Kun cho em” chính là ví dụ sống động nhất bạn nên học hỏi.
Để áp dụng công thức thành công từ chiến dịch Sữa Kun Cho Em cho doanh nghiệp bạn, hãy bắt đầu bằng việc xác định rõ mục tiêu xã hội và kinh doanh ngay từ đầu.
Ví dụ, bạn có thể hướng đến dinh dưỡng cho trẻ em, giáo dục hoặc sức khỏe cộng đồng nhưng mọi mục tiêu đều cần có chỉ số đo lường rõ ràng như số người hưởng lợi, tỷ lệ tương tác hay cảm nhận thương hiệu.
Tiếp theo, hãy nghiên cứu sâu về đối tượng mục tiêu.
Dùng khảo sát, phỏng vấn, nhóm tập trung để hiểu rõ họ quan tâm điều gì, điều gì chạm đến cảm xúc của họ. Phân khúc từng nhóm giúp bạn điều chỉnh thông điệp và hoạt động phù hợp.
Giai đoạn thông điệp là nơi bạn thổi “linh hồn” vào chiến dịch.
Xây dựng câu chuyện thương hiệu gắn với lý do xã hội khiến bạn hành động. Đảm bảo thông điệp có cảm xúc thật, xuyên suốt và nhất quán trên mọi kênh truyền thông.
Triển khai chiến dịch qua nhiều kênh kết hợp: online và offline.
Hãy tích hợp các hoạt động cộng đồng, sự kiện thực tế với truyền thông kỹ thuật số. Đặc biệt, đừng quên truyền cảm hứng cho chính nhân viên bạn trở thành đại sứ thương hiệu.
Hợp tác với KOL, tổ chức địa phương, hay NGO giúp tăng độ tin cậy và lan tỏa.
Chọn người đồng hành phù hợp về giá trị và cộng đồng mà họ có ảnh hưởng.
Kích hoạt UGC (nội dung người dùng tạo) là một chìa khóa.
Tạo thử thách, cuộc thi, hoặc nền tảng nơi người tham gia chia sẻ câu chuyện của họ. Đừng quên phản hồi và lan tỏa nội dung đó để xây dựng lòng tin và cộng đồng.
Cuối cùng, hãy đo lường liên tục bằng dữ liệu thực tế và lắng nghe phản hồi.
Chọn KPIs cụ thể: độ lan tỏa, cảm xúc tích cực, số lượt chia sẻ, số người được hỗ trợ. Đánh giá thường xuyên giúp bạn điều chỉnh chiến lược và duy trì tác động lâu dài.
“Sữa Kun Cho Em” không chỉ là một case study CSR thành công - nó là bản thiết kế sống động cho truyền thông cảm xúc tạo tác động thật. Với sự cộng hưởng từ cộng đồng, influencer, và cam kết rõ ràng về hành động, chiến dịch này giúp thương hiệu chạm đến trái tim lẫn lý trí. Nếu bạn đang tìm một mô hình vừa truyền cảm hứng, vừa đo lường được ROI, đây chính là một khung tham chiếu đáng giá. Trải nghiệm thêm các case tương tự tại vinalink.com để chuẩn bị cho chiến dịch của riêng bạn.
