TikTok không chỉ là nơi giải trí — với chiến lược marketing của Nerman, nó trở thành kênh bán hàng chủ lực của một thương hiệu Việt. Nhờ cộng tác cùng 400–500 creator mỗi tháng, Nerman đã đạt đến 350 triệu lượt xem và tỷ lệ chuyển đổi xấp xỉ 11%, chiếm tới 30% doanh thu toàn thị trường Việt Nam. Điều này không chỉ chứng minh sức mạnh của TikTok, mà còn mở ra một playbook “copy được ngay” cho các founder D2C và SMEs tại Việt Nam.
Chiến lược marketing của Nerman được định hình mạnh mẽ từ tầm nhìn ban đầu trên Shark Tank Việt Nam và định vị “All-in-One for Men”, giúp thương hiệu bứt phá bằng mô hình online-first.
Ra đời bởi ba nhà sáng lập trẻ, Nerman chọn thẳng hướng thương mại điện tử thay vì bán lẻ truyền thống, nhằm phục vụ nhóm nam giới hiện đại, thích sự tiện lợi và nhanh chóng trong chăm sóc cá nhân. Dù không chốt đầu tư trên Shark Tank mùa 5, thương hiệu vẫn vươn lên mạnh mẽ nhờ vào nền tảng nội lực – từ sản phẩm nội địa chất lượng cao đến cách tiếp cận thị trường linh hoạt.
Bí quyết nằm ở việc Nerman tập trung 100% vào kênh online, đặc biệt là TikTok Shop và influencer marketing. Họ sản xuất đều đặn khoảng 300 video/tháng từ các KOLs, tạo nên tỷ lệ chuyển đổi cao đến 11% trên sàn TMĐT – một con số hiếm có. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí marketing mà còn tăng tốc độ mở rộng tệp khách hàng – từ 150.000 lên đến 4 triệu chỉ trong 2022.
Nerman cũng là ví dụ điển hình cho xu hướng startup Việt thời đại số: nhẹ về chi phí vận hành, linh hoạt về kênh bán, tận dụng tối đa social commerce và livestream để tăng doanh thu. Giai đoạn sau 2023, dù bắt đầu thăm dò bán lẻ truyền thống, nhưng online vẫn là trụ cột.
Bài học từ Nerman? Khi chiến lược xuất phát từ người dùng và dữ liệu, bạn không cần đợi “gật đầu” từ Shark để thành công.
TikTok và chiến lược KOL/KOC là động cơ tăng trưởng chính trong chiến lược marketing của Nerman. Với hơn 400–500 creator tham gia mỗi tháng, Nerman triển khai chiến dịch seeding liên tục và quy mô lớn để phủ sóng thị trường nam giới trên TikTok.
Sự bùng nổ đến từ việc thương hiệu không chỉ đăng video review, mở hộp, livestream mà còn tích hợp sâu TikTok Shop và affiliate link, giúp người xem mua sản phẩm ngay trong nền tảng. Điều này rút ngắn phễu chuyển đổi và tăng tỷ lệ đơn hàng ngay khi đang xem. Hashtag #Nerman cũng đạt hơn 350 triệu lượt xem, minh chứng cho hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ từ nội dung thật và trải nghiệm thật.
Quan trọng hơn, TikTok đóng góp đến 30% doanh thu tổng của Nerman – một con số không thể đạt được nếu thiếu chiến lược phân phối nội dung đa điểm và liên kết bán hàng trực tiếp qua KOL/KOC. Với workflow rõ ràng, đo lường hiệu quả ngay trên TikTok, Nerman không chỉ tạo ra sự chú ý mà còn thúc đẩy hành vi mua ngay trong vài giây đầu.
Chiến lược marketing của Nerman hiệu quả vì nó khai thác đúng tâm lý người dùng Việt: tin vào trải nghiệm thật và nội dung gần gũi từ cộng đồng.
Thay vì dựa vào một vài KOL lớn, Nerman chọn cách tiếp cận theo chiều ngang – hợp tác với hàng trăm KOC và micro-KOL, tạo hiệu ứng lan tỏa tự nhiên trên TikTok. Điều này tận dụng tâm lý “tin người quen” của người Việt, nhất là trong ngành chăm sóc sức khỏe và làm đẹp. Mỗi tháng, có khoảng 300 video review và unbox sản phẩm Nerman xuất hiện trên TikTok, thu hút 10 triệu lượt xem và đạt tỷ lệ chuyển đổi lên tới 11% – cao hơn mức trung bình toàn ngành.
Không chỉ dừng lại ở nội dung hấp dẫn, Nerman còn thiết kế toàn bộ hành trình mua hàng ngay trên TikTok: từ khám phá, tương tác qua livestream đến đặt mua qua affiliate link. Cách tiếp cận "native-first" này giúp thương hiệu gắn kết sâu sắc hơn với hành vi tiêu dùng mobile-first của người Việt.
Thêm vào đó, thương hiệu duy trì nhất quán một hình ảnh nam tính, hiện đại và đáng tin cậy trên tất cả nền tảng. Chính điều này giúp Nerman không chỉ nổi bật, mà còn chiếm được niềm tin và sự trung thành của nam giới – nhóm khách hàng thường bị bỏ quên trong các chiến dịch chăm sóc cá nhân.
SMEs có thể áp dụng chiến lược marketing của Nerman bằng cách tập trung vào một kênh chính, bắt đầu với nhóm KOC nhỏ, tích hợp SEO, và tái đầu tư dựa trên dữ liệu.
Dưới đây là 4 bước SMEs có thể triển khai ngay:
Gợi ý mẫu:
Đây là công thức dễ triển khai, ít rủi ro, phù hợp cho SMEs Việt Nam muốn tối ưu nguồn lực và tăng trưởng qua các kênh online ngay từ đầu.
Chiến lược marketing của Nerman đang đối mặt với nhiều rủi ro do phụ thuộc quá mức vào TikTok và KOL/KOC seeding.
Chi phí hợp tác với influencer ngày càng tăng, đặc biệt ở nhóm tầm trung, khiến ngân sách của SME bị căng thẳng. Ngoài ra, nội dung do KOL tạo ra thường thiếu nhất quán về chất lượng, dễ làm loãng thông điệp thương hiệu. TikTok – nền tảng chủ lực của Nerman – lại là một môi trường không ổn định: thay đổi thuật toán, chính sách hoặc thậm chí bị cấm ở một số quốc gia. Điều này khiến các thương hiệu không chỉ mất kênh tiếp cận mà còn mất luôn dữ liệu và tệp khách hàng đã xây dựng.
Bên cạnh đó, các yêu cầu pháp lý đang siết chặt hơn: KOC/KOL cần đăng ký, chứng minh nguồn gốc sản phẩm và sắp tới phải có chứng chỉ livestream. Những rủi ro này khiến SME dễ bị gián đoạn vận hành và chịu thiệt hại lớn nếu không chuẩn bị kỹ.
Để giảm thiểu rủi ro, các thương hiệu như Nerman nên:
Đa dạng hóa nền tảng và xây dựng tài sản số riêng (website, email, cộng đồng)
Thiết lập quy trình chọn lọc và hướng dẫn KOL nghiêm ngặt
Quản lý quan hệ, kiểm soát chi phí và đo lường hiệu quả qua dữ liệu
Theo dõi sát các quy định mới để đảm bảo tuân thủ
Tối ưu tăng trưởng không đến từ viral nhất thời, mà từ sự chủ động kiểm soát rủi ro – nhất là khi bạn đang chơi trên sân của người khác.
Chiến lược của Nerman cho thấy: không cần ngân sách khổng lồ, chỉ cần kết nối đúng người, đúng nền tảng, và đúng thời điểm. Việc chuẩn hóa quy trình seeding KOC, tối ưu Affiliate & Livestream, cùng chiến lược SEO cho brand search chính là cách họ nhân rộng hiệu quả. Nếu bạn muốn xây dựng một chiến lược tương tự, Vinalink sẵn sàng đồng hành để biến ý tưởng thành tăng trưởng thực tế. Khám phá thêm tại vinalink.com
