Định vị thị trường (Market Positioning) là quá trình doanh nghiệp xác định USP (Unique Selling Point), tức những điểm độc đáo, mới lạ và khác biệt trong sản phẩm của mình để quảng bá nó ra ngoài thị trường, nhằm tạo dấu ấn của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác cùng lĩnh vực.
Định vị thị trường là bước quan trọng đầu tiên các doanh nghiệp cần làm trong chiến lược marketing để xác định vị thế của mình trên thị trường rộng lớn. Đây cũng là bước đầu để gây ấn tượng và tạo lòng tin với khách hàng tiềm năng.
Vậy vai trò của định vị thị trường là gì mà quan trọng trong chiến lược tiếp thị như thế? Cùng Vinalink điểm qua 6 lý do dưới đây:
Các đối thủ trên thị trường của bạn là nhiều vô số kể. Cùng một ngành hàng, một sản phẩm, nếu bạn không có đặc điểm gì khác biệt thì rất khó để gây ấn tượng trong lòng khách hàng. Do đó, doanh nghiệp cần tìm ra USP của mình để tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Định vị thị trường giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu hơn. Lúc này bạn sẽ biết được đâu là khách hàng tiềm năng có khả năng trung thành với sản phẩm của mình, đưa ra những chiến lược tiếp thị với ngân sách và phạm vi phù hợp.
Cùng một ngành hàng sẽ có rất nhiều doanh nghiệp cùng khai thác. Việc xác định rõ định vị của thương hiệu, xuất hiện thường xuyên trong tâm trí khách hàng giúp họ nghĩ đến doanh nghiệp của bạn đầu tiên và lựa chọn sử dụng sản phẩm đến từ doanh nghiệp bạn.
Một thương hiệu định vị tốt, xây dựng được hình ảnh rõ ràng sẽ đi sâu vào tâm trí khách hàng hơn. Bởi lúc này doanh nghiệp của bạn sẽ được nhắc đi nhắc lại, xuất hiện nhiều lần nơi vị trí đầu tiên của ngành hàng trong mắt đối tượng mục tiêu, từ đó tạo nên hình ảnh quen thuộc và dễ nhớ.
Giữa một thị trường với đầy rẫy các thương hiệu, việc doanh nghiệp của bạn xác định rõ thế mạnh, xây dựng được định vị, định hướng rõ ràng sẽ gây được ấn tượng mạnh với khách hàng hơn. Từ đó tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.
Định vị thị trường là bước đầu tiên trong việc xây dựng chiến lược marketing. Do đó làm tốt bước này, bạn sẽ có cho mình một nền móng vững chắc, một hướng đi rõ ràng đã được xác định để bám víu vào đó mà tiếp tục phát triển, xây dựng nhiều chiến lược phát triển hơn sau này.
Định vị thị trường bao gồm 4 mức độ sau:
Giá trị sản phẩm là yếu tố quyết định chỗ đứng của thương hiệu trên thị trường. Không phải vô cớ mà có những người sẵn sàng bỏ ra hàng chục hàng trăm triệu cho một chiếc túi xách. Giá trị sản phẩm làm người sở hữu cảm nhận thấy sang trọng, toát lên giá trị của chính bản thân. Hiểu được đặc điểm tâm lý này sẽ giúp thương hiệu định hình giá trị của sản phẩm tốt hơn.
Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng nhất tác động đến hành vi mua hàng của khách. Do đó, các doanh nghiệp cần định giá sản phẩm một cách kỹ lưỡng dựa trên chất lượng và thói quan người mua. Điều này tạo ra sự cân bằng cần thiết, đem đến sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng.
Các doanh nghiệp cần xác định rõ công dụng của sản phẩm, tìm ra được cách mà nó giải quyết vấn đề của khách hàng, đâu là điểm độc đáo hơn so với đối thủ. Nhờ đó mới xây dựng được ấn tượng và lòng tin đối với sản phẩm.
Chất lượng tốt sẽ tạo được lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Có nhiều cách và nhiều hình thức để doanh nghiệp cải tiến sản phẩm của mình. Họ có thể nghiên cứu cải tiến công nghệ, chất lượng, tạo nên các công dụng mới, thân thiện với người dùng hơn. Khi đó doanh nghiệp cũng có quyền đưa ra mức giá phù hợp với sản phẩm của mình.
Nhiều doanh nghiệp dựa vào yếu tố độ tuổi, giới tính hay vị trí địa lý để định vị sản phẩm của mình. Chẳng hạn như Johnson & Johnson hướng đến đối tượng là trẻ em, Romano là sản phẩm chuyên dùng cho nam giới, Ensure là thực phẩm dinh dưỡng hướng đến người già,...
Nghiên cứu và phân tích đối thủ cạnh tranh là quá trình tìm hiểu về điểm mạnh, điểm yếu và tình hình hiện tại của họ. Dựa trên những thông tin đó, doanh nghiệp sẽ dễ dàng xây dựng thương hiệu phù hợp để cạnh tranh. Các yếu tố bạn cần lưu ý khi nghiên cứu đối thủ là:
Sau khi đã hiểu rõ về đối thủ, tiếp theo bạn cần hiểu rõ doanh nghiệp của mình. Bạn phải biết doanh nghiệp đang đứng ở trị trí nào trên thị trường, đem đến giá trị gì, thái độ của khách hàng đối với doanh nghiệp ra sao,... Những điều này có thể được đánh giá qua các tiêu chí dưới đây:
Dựa trên những hiểu biết về đối thủ và chính mình, giờ là lúc thương hiệu cần làm rõ sự khác biệt. Bạn cần xác định rõ đâu là ngách mà mình có thể xen vào và nổi bật giữa thị trường rộng lớn, sản phẩm của bạn có thể đem đến điều gì đặc biệt cho khách hàng. Cụ thể, doanh nghiệp cần xác định rõ các yếu tố sau:
Sau khi đã có đủ các thông tin cần thiết về thị trường, đối thủ cũng như chính doanh nghiệp, bước tiếp theo bạn cần xây dựng chiến lược định vị phù hợp. Đây là bước quan trọng nhất, là tiền đề cho những bước phát triển tiếp theo sau này. Để định vị hiệu quả, doanh nghiệp có thể tham khảo một số tiêu chí sau đây:
Khi đã xây dựng được chiến lược định vị thị trường phù hợp, doanh nghiệp cần triển khai thực tế, đồng thời theo dõi thường xuyên. Việc theo dõi sẽ giúp bạn biết được chiến lược có đang đi đúng hướng hay không, có tạo ra tác động hay thay đổi mạnh mẽ nào hay không để điều chỉnh và phát triển cho phù hợp.
Khi đánh giá, cần sử dụng các con số cụ thể để cho ra kết quả chính xác nhất, làm cơ sở để điều chỉnh chiến lược đem đến sự thay đổi tích cực cho doanh nghiệp.
Hiểu được tầm quan trọng của định vị thị trường, trong bài viết trên, Vinalink đã giải đáp tất tần tật về định vị thị trường là gì, định vị sản phẩm là gì cũng như chiến lược khác biệt hóa so với các đối thủ cạnh tranh. Hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích trên hành trình kinh doanh của bạn.
