Google Voice, một dịch vụ miễn phí của Google, kết hợp tất cả các chức năng điện thoại di động và chuyển tiếp cuộc gọi đến nhiều thiết bị cùng một lúc. Thay vì phải quản lý nhiều số điện thoại, bạn chỉ cần một số Google để nhận tất cả các cuộc gọi từ các số khác nhau. Với một tài khoản Google, bạn có thể thực hiện cuộc gọi và nhận cuộc gọi trên máy tính, cũng như trên các thiết bị di động.
Để sử dụng dịch vụ này, bạn chỉ cần ba thứ: loa, micrô và một kết nối internet ổn định. Bạn có thể sử dụng laptop, máy tính bảng hoặc điện thoại để thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào - miễn là bạn có kết nối internet.
Các tính năng nổi bật bao gồm:
Cho phép người dùng tạo danh sách số dịch vụ và lựa chọn số từ danh sách đó để sử dụng dịch vụ. Điều đặc biệt là nó giữ số điện thoại cá nhân của người dùng hoàn toàn riêng tư và không đồng bộ hóa với số của dịch vụ. Người dùng cũng có thể đồng bộ số điện thoại cá nhân và số điện thoại Google nhưng sẽ mất phí.
Bảo mật được tăng cường qua việc xác nhận số điện thoại trong quá trình thiết lập. Sau khi chọn số điện thoại Google, quy trình này sẽ được thực hiện. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ gửi yêu cầu thiết lập và người dùng phải xác nhận số điện thoại mà họ muốn sử dùng để nhận và trả lời cuộc gọi.
Tính năng này khá hữu ích cho những ai muốn lưu trữ hoặc nghe lại các cuộc gọi quan trọng hoặc các cuộc gọi chứa nhiều thông tin. Để sử dụng tính năng này khá đơn giản: chỉ cần nhấn số 4 trong khi gọi và sau đó chọn nút tròn đỏ trên màn hình để ghi âm. Sau khi cuộc gọi kết thúc, người dùng có thể đăng nhập vào tài khoản Google Voice và chọn mục "Recorded" để nghe lại cuộc gọi.
Giúp người dùng không bỏ lỡ cuộc gọi quan trọng khi họ bận rộn và không thể trả lời ngay lập tức. Điều này đảm bảo rằng người gọi sẽ nhận được thông báo và họ có thể liên hệ lại sau.
Cuộc gọi nhóm giúp người dùng dễ dàng trò chuyện với nhiều người cùng một lúc, tạo điều kiện thuận lợi cho các cuộc thảo luận và làm việc nhóm. Tính năng này khả dụng trên mọi thiết bị điện tử: PC, laptop, điện thoại, máy tính bảng,...
Tính năng Chặn cuộc gọi cho phép người dùng tránh những cuộc gọi không mong muốn hoặc có nội dung không phù hợp hoặc spam. Người dùng có thể chặn bất kỳ ai họ chọn khi sử dụng tính năng này, giúp giảm bớt sự gián đoạn và khó chịu.
Phản hồi thông minh bằng công nghệ AI sẽ cung cấp các đề xuất trả lời dựa trên ngữ cảnh của cuộc trò chuyện, giúp người dùng trả lời nhanh chóng và thuận tiện. Điều này đặc biệt hữu ích khi người dùng không thể trả lời ngay lập tức hoặc khi bàn phím đang được sử dụng hoặc không.
Bên cạnh đó, nó cũng cung cấp một loạt tiện ích khác như:
Google Voice mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là cho những doanh nghiệp đang làm việc trong Google Workspace. Dưới đây là những lợi ích cụ thể mà nó mang lại:
Dịch vụ này giải quyết vấn đề phổ biến khi mỗi lần bạn gọi đi, số điện thoại ngẫu nhiên được cấp phát mà người nhận không nhận biết. Thay vào đó, tất cả cuộc gọi đi từ Gmail của bạn sẽ hiển thị số Googlebạn đã chọn. Điều này tăng khả năng người nhận sẽ trả lời cuộc gọi của bạn.
Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản từ điện thoại của mình thông qua ứng dụng này, giúp bạn phân biệt dễ dàng giữa tin nhắn cá nhân và công việc. Đồng thời, bạn có thể sử dụng bất kỳ thiết bị nào và bất kỳ nền tảng nào cần thiết.
Tất cả cuộc gọi của bạn có thể được chuyển đến một số duy nhất thông qua tính năng định tuyến cuộc gọi. Khi bạn cần thay đổi điện thoại hoặc nhà mạng, tính năng này sẽ rất hữu ích. Để sử dụng Google Voice, bạn chỉ cần lấy số điện thoại mới và chuyển tiếp số đó đến số điện thoại cũ của mình.
Để tránh phải chia sẻ số Google của bạn với mọi người, Google cung cấp tính năng cho phép bạn chuyển số điện thoại hiện tại sang Google Voice. Mặc dù có tính phí bổ sung nhưng nó lại rất đáng, đặc biệt khi bạn cần duy trì các số liên lạc khác nhau cho công việc và sử dụng cá nhân.
Nhận dạng giọng nói và chuyển đổi thành văn bản là một tính năng tuyệt vời. Điều này hữu ích cho những người không muốn nghe thư thoại hoặc cần nhanh chóng tìm thông tin trong cuộc hội thoại.
Tính năng này cho phép bạn chỉ định số điện thoại hoặc cuộc gọi đến một số duy nhất. Bạn cũng có khả năng xây dựng các quy tắc cụ thể để kiểm soát việc chuyển tiếp cuộc gọi theo điều kiện và thời gian.
Ví dụ, bạn có thể thiết lập quy tắc để chuyển hướng cuộc gọi từ điện thoại di động đến điện thoại văn phòng trong những giờ bạn không muốn bị gián đoạn, như khi bạn đang chơi golf. Nếu bạn muốn đảm bảo nhận được các cuộc gọi quan trọng, bạn có thể ưu tiên sắp xếp các số để gọi đến điện thoại nhà đầu tiên , sau đó là văn phòng, và cuối cùng là điện thoại di động. Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và nhà thầu.
Với tính năng ghi âm cuộc gọi, bạn có thể dễ dàng lưu trữ và truy xuất các cuộc họp và phỏng vấn qua điện thoại. Bạn có thể nghe lại bản ghi âm sau khi cuộc gọi kết thúc, giúp bạn tập trung vào cuộc gọi mà không cần phải ghi chú trong suốt cuộc trò chuyện.
Tính năng này cho phép bạn đổi điện thoại giữa cuộc gọi một cách dễ dàng, giúp bạn tiếp tục cuộc gọi từ bất kỳ nơi nào mà không làm gián đoạn cuộc trò chuyện. Điều này hữu ích khi bạn cần phải rời đi ngay lập tức hoặc khi bạn muốn chuyển sang thiết bị yêu thích của mình trong khi cuộc gọi.
Google Voice là một dịch vụ hoàn toàn miễn phí, cho phép bạn thực hiện cuộc gọi và gửi tin nhắn mà không mất bất kỳ chi phí nào. Điều này làm cho nó trở thành một công cụ hữu ích không chỉ cho công việc cá nhân mà còn cho các doanh nghiệp mới. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, có thể có các chi phí phát sinh. Cụ thể, các gói dịch vụ doanh nghiệp yêu cầu mức phí từ 10 - 30 USD mỗi tháng để trải nghiệm các tính năng nâng cao và quản lý.
Dưới đây là các bước hướng dẫn đăng ký thiết lập Google Voice trên cả website và điện thoại.
Ô trống để điền số điện thoại bạn muốn chuyển tiếp cuộc gọi
Qua bài viết, Vinalink đã chia sẻ kiến thức về các tính năng, lợi ích cũng như hướng dẫn sử dụng Google Voice. Đây hẳn là một tiện ích cho cả cá nhân và doanh nghiệp. Với các tính năng đa dạng và dễ sử dụng, nó không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng mà còn mang lại sự linh hoạt và chuyên nghiệp trong việc quản lý các cuộc gọi và tin nhắn.
