Zalo Business là một nền tảng giúp doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh tiếp cận, tương tác và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp trên Zalo. Đây là tài khoản Zalo của cá nhân được phát triển với mục đích kinh doanh trực tuyến trên Zalo. Sau khi đăng ký tài khoản Zalo thông thường thì bạn có thể đăng ký gắn nhãn Zalo Business để tăng sự chuyên nghiệp, thu hút và tạo sự tin tưởng cho khách hàng tiềm năng.
Tài khoản Zalo Business có nhiều tính năng khác biệt so với Zalo thông thường:
Tài khoản Business Zalo mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp như:
Zalo Business luôn cập nhật các tính năng hữu ích mới để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp và khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng nổi bật như livestream, mini app, sticker, … để tạo ra những trải nghiệm thú vị và độc đáo cho khách hàng. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể tạo và gửi nhiều sản phẩm cùng lúc, gửi tin nhắn hàng loạt cho khách hàng … giúp tiết kiệm thời gian, hỗ trợ khách hàng nhanh hơn và tối ưu quy trình quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
Tài khoản Business Zalo được xác minh bởi Zalo, có nhãn Business bên dưới tên tài khoản giúp doanh nghiệp tăng độ uy tín và tin cậy với khách hàng. Khách hàng cũng dễ dàng phân biệt được với các tài khoản giả mạo hơn. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng Zalo Official Account - kênh truyền thông chính thức đáng tin cậy với khách hàng để truyền tải các thông điệp về sản phẩm, dịch vụ.
Tài khoản Zalo Business vừa hỗ trợ doanh nghiệp quảng bá nhanh chóng, vừa là công cụ thanh toán, đồng thời cũng hỗ trợ phân tích dữ liệu khách hàng hiệu quả. Chính vì vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian và chi phí khi triển khai marketing và vận hành doanh.
Business Zalo cũng tích hợp công cụ Chatbot thông minh giúp tự động trả lời những câu hỏi thường gặp của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp giải đáp những vấn đề, thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và hiệu quả nhất ngay cả khi không có nhân viên trực tiếp. Từ đó giúp trải nghiệm của khách hàng tốt hơn, họ sẽ hài lòng và gắn bó với thương hiệu của bạn.
Zalo OA và Zalo Business có những điểm khác nhau cơ bản như sau:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Với câu hỏi “nâng cấp Zalo Business có tốn phí hay không?”, câu trả lời là có. Mức phí tùy thuộc vào gói bạn đăng ký sử dụng là gói nào. Tùy vào nhu cầu sử dụng và khả năng tài chính mà bạn có thể lựa chọn gói đăng ký phù hợp là Standard, Pro, hay Elite. Mỗi gói sẽ có những tiện ích và tính năng riêng phù hợp với nhiều doanh nghiệp khác nhau.
Bên cạnh đó, với những người chưa đăng ký Business Zalo thì có thể lựa chọn “Dùng thử miễn phí” ở thông tin gói Pro để trải nghiệm các tính năng của Zalo Business.
Để đăng ký tài khoản Business Zalo, bạn có thể thực hiện trên điện thoại hoặc máy tính. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết của Vinalink:
Để đăng ký Zalo Business trên điện thoại, bạn làm theo các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào https://business.zalo.me/ trên trình duyệt điện thoại.
Bước 2: Trên giao diện được Zalo hiển thị, nhấn chọn Khám phá ngay.
Bước 3: Tiếp theo, bạn sẽ lựa chọn gói đăng ký phù hợp với nhu cầu của mình. Bạn cũng có thể dùng thử miễn phí trước khi đăng ký gói.
Bước 4: Đăng nhập tài khoản Zalo bằng cách nhập số điện thoại và mật khẩu.
Bước 5: Chọn “Cho phép đăng nhập vào ứng dụng” và hệ thống sẽ hiển thị thông báo tài khoản Zalo được nâng cấp thành công. Khi này bạn mở tài khoản và chọn “Tạo hồ sơ kinh doanh” để đầy đủ thông tin là hoàn thành.
Bạn cũng có thể thực hiện đăng ký Zalo Business trên máy tính thông qua các bước như sau:
Bước 1: Truy cập vào https://business.zalo.me/ trên trình duyệt máy tính.
Bước 2: Tại giao diện được hiển thị, bạn nhấn chọn Khám phá ngay.
Bước 3: Bạn sẽ được hệ thống sẽ gợi ý 3 gói đăng ký Zalo Business để lựa chọn hoặc bạn cũng có thể dùng thử miễn phí tại thông tin gói Pro.
Bước 4: Quét mã QR trên điện thoại hoặc điền số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập tài khoản Zalo trên web.
Bước 5: Ứng dụng sẽ gửi cho bạn thông báo xác nhận nâng cấp tài khoản Zalo lên Business thành công.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Qua bài viết, Vinalink đã tổng hợp chi tiết các thông tin về tài khoản Business Zalo là gì, lợi ích của tài khoản Business Zalo cũng như cách tạo tài khoản Business Zalo nhanh chóng, đơn giản. Vinalink cũng đã giúp bạn phân biết được sự khác biệt giữa Zalo OA và Zalo Business. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết!
