Dù bạn đang chạy quảng cáo trên Facebook, Google hay TikTok, câu hỏi lớn luôn là: liệu tiền có đang sinh lời? ROAS là gì không chỉ là một khái niệm, mà là “la bàn” giúp bạn đo lường hiệu quả thực sự từ mỗi đồng chi tiêu quảng cáo. Với hơn 76 triệu người dùng Facebook tại Việt Nam, ROAS của các chiến dịch SME có thể dao động mạnh – nhưng khi bạn biết cách tính và phân tích chỉ số này, quyết định đầu tư sẽ trở nên tự tin và đúng hướng.
ROAS (Return On Ad Spend) là chỉ số đo lường hiệu quả chi tiêu quảng cáo, cho biết mỗi đồng chi ra mang về bao nhiêu doanh thu.
Ví dụ, ROAS 5:1 nghĩa là bạn thu về 5 đồng từ mỗi 1 đồng quảng cáo. Đây là thước đo quan trọng trong các chiến dịch eCommerce và quảng cáo hiệu suất cao, giúp bạn biết rõ quảng cáo nào đang sinh lời và xứng đáng được đầu tư thêm.
Khác với ROI, ROAS chỉ tập trung vào chi phí và doanh thu từ quảng cáo, không tính các chi phí vận hành khác như lương nhân viên hay phí vận chuyển. Nhờ đó, bạn có thể đánh giá nhanh mức độ hiệu quả của từng chiến dịch cụ thể và điều chỉnh ngân sách kịp thời.
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, ROAS giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu: nên tăng ngân sách ở đâu, cắt giảm chỗ nào, và quảng cáo nào cần tối ưu lại. Vì thế, nếu bạn đang làm marketing online, đây là một chỉ số bạn không thể bỏ qua.
Để tính ROAS, bạn chia doanh thu từ quảng cáo cho tổng chi phí quảng cáo. Đây là chỉ số giúp bạn biết mỗi đồng chi ra mang lại bao nhiêu đồng doanh thu.
Công thức:
ROAS = Doanh thu từ quảng cáo / Chi phí quảng cáo
Ví dụ: Nếu doanh thu là 2 tỷ và chi phí là 500 triệu → ROAS = 4:1 (tức 1 đồng chi ra mang về 4 đồng).
Các bước xác định:
Bước 1: Xác định doanh thu từ chiến dịch (sử dụng UTM, GCLID, FBCLID để theo dõi chính xác).
Bước 2: Tính tổng chi phí bao gồm ngân sách chạy ads, phí agency, nhân sự, hoa hồng affiliate.
Bước 3: So sánh ROAS giữa các kênh (ví dụ: Facebook ROAS 2.9:1, Google ROAS 3.8:1) để tối ưu chiến lược.
Lưu ý: ROAS không chỉ là con số – mà còn phản ánh chiến lược, thời gian và mục tiêu kinh doanh. Đừng quên tích hợp dữ liệu từ nhiều nền tảng để đảm bảo độ chính xác!
ROAS được xem là “tốt” khi đạt trên 4, cho thấy chiến dịch quảng cáo đang sinh lời mạnh và xứng đáng để mở rộng ngân sách.
Nếu ROAS < 1, bạn đang lỗ – mỗi đồng chi ra không thu về đủ lợi nhuận, nên cần dừng hoặc điều chỉnh chiến dịch. ROAS từ khoảng 2–4 có thể lời nhẹ sau khi tính các chi phí, là vùng nên tiếp tục và tối ưu thêm. Trên 4 là dấu hiệu vượt kỳ vọng, đặc biệt phù hợp để tăng ngân sách.
Tuy nhiên, mức ROAS lý tưởng không giống nhau giữa các ngành. Ví dụ, eCommerce tại Việt Nam thường nhắm ROAS 2.5–3, nhưng có thể vượt 4 nhờ giá cạnh tranh và khối lượng lớn. Ngược lại, ngành B2B có ROAS thấp hơn do chu kỳ bán hàng dài, và local service thì đánh giá ROAS theo giá trị vòng đời khách hàng.
Đừng chỉ nhìn số – hãy đặt ROAS vào bối cảnh ngành và mục tiêu chiến dịch. Một ROAS “tốt” là khi nó phản ánh đúng giá trị thực từ mỗi đồng quảng cáo bạn chi ra.
ROAS có thể được ứng dụng vào chiến lược quảng cáo thực tế bằng cách tích hợp trong báo cáo chiến dịch, thử nghiệm A/B, tối ưu chi phí và lập kế hoạch dài hạn.
Trong báo cáo, ROAS giúp bạn xác định chiến dịch nào mang lại doanh thu cao nhất trên mỗi đồng chi tiêu quảng cáo. Khi kết hợp cùng các chỉ số như CPC, CPA và tỷ lệ chuyển đổi, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện hơn về hiệu quả thật sự.
Việc thử nghiệm A/B với mẫu quảng cáo hoặc landing page giúp tìm ra phiên bản hoạt động tốt nhất, tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện ROAS mà không cần tăng ngân sách. Bạn cũng có thể tối ưu bằng cách tạm dừng quảng cáo kém hiệu quả, điều chỉnh đối tượng mục tiêu hoặc đặt lịch hiển thị thông minh.
Về dài hạn, các chuyên gia khuyên nên nhìn ROAS như một phần trong chiến lược truyền thông toàn diện – cân bằng giữa lợi nhuận nhanh và xây dựng thương hiệu bền vững. Đặt ROAS trong ngữ cảnh mục tiêu doanh nghiệp sẽ giúp bạn đầu tư hiệu quả hơn và phát triển bền vững.
Bạn có thể cải thiện ROAS bằng cách kết hợp SEO và thiết kế website tập trung vào trải nghiệm người dùng. SEO giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên bằng cách tối ưu nội dung theo ý định tìm kiếm, trong khi thiết kế UX/UI giữ chân khách truy cập và chuyển đổi họ thành khách hàng.
Một số chiến lược hiệu quả bao gồm:
Ngoài ra, sự phối hợp giữa các nhóm SEO, thiết kế và CRO là yếu tố then chốt. Họ cùng chia sẻ dữ liệu, thống nhất mục tiêu và cải tiến liên tục dựa trên phân tích hiệu suất thực tế – giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm chi phí mỗi khách hàng.
Nếu bạn đang đầu tư quảng cáo mà chưa thấy hiệu quả, hãy kiểm tra lại trải nghiệm người dùng và nội dung SEO của bạn. Đó có thể là đòn bẩy lớn nhất để tăng ROAS mà không cần tăng ngân sách.
ROAS (Return on Ad Spend) đo lường doanh thu thu về từ một chiến dịch quảng cáo cụ thể so với chi phí quảng cáo đã chi, còn ROI (Return on Investment) đánh giá lợi nhuận ròng từ toàn bộ hoạt động kinh doanh. ROAS thường được marketer dùng để tối ưu ngân sách quảng cáo, trong khi ROI là chỉ số tài chính chiến lược quan trọng với lãnh đạo doanh nghiệp.
ROAS lý tưởng phụ thuộc vào ngành và biên lợi nhuận sản phẩm. Ví dụ, ROAS trung bình cho quảng cáo Google là khoảng 13.8, Facebook khoảng 10.7, còn TikTok chỉ từ 2.5 đến 2.7. Với sản phẩm lợi nhuận thấp, bạn cần ROAS từ 6:1 trở lên để hòa vốn.
Bạn cần thiết lập đúng theo dõi doanh thu và chi phí quảng cáo trong Google Analytics, Meta Ads Manager hoặc CRM. Hãy áp dụng mô hình attribution đa điểm và Enhanced Conversions để đo chính xác hành trình khách hàng.
ROAS âm nghĩa là doanh thu thu về thấp hơn chi phí quảng cáo, thường do hoàn tiền hoặc chiến dịch kém hiệu quả. Hãy tạm dừng, kiểm tra dữ liệu, và phân bổ ngân sách lại cho kênh có hiệu suất tốt hơn.
Hiểu và áp dụng đúng ROAS không chỉ giúp bạn tránh lãng phí ngân sách, mà còn mở ra cơ hội tối ưu hóa lợi nhuận quảng cáo theo cách thực tế, rõ ràng và đo lường được. Dù bạn đang muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi hay xác định đâu là kênh mang lại giá trị cao nhất, sự am hiểu ROAS chính là điểm khởi đầu bền vững. Nếu bạn cần một cái nhìn chuyên sâu hoặc đánh giá nhanh chiến dịch hiện tại, Vinalink luôn sẵn sàng đồng hành: vinalink.com.
