Hướng dẫn cách đăng ký bán hàng Lazada mới nhất

Vì sao nên mở gian hàng trên Lazada?

Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử có quy mô hàng đầu Việt Nam và khu vực Đông Nam Á với hơn 50 triệu khách hàng hoạt động mỗi năm (số liệu 2019). Khi đăng ký bán hàng Lazada, nhà bán hàng sẽ nhận được hàng loạt những lợi ích:

• Cơ hội tiếp cận với hàng triệu khách hàng tiềm năng trên nền tảng.
• Bạn không cần đầu tư nguồn lực ban đầu để đăng ký bán hàng Lazada bởi chúng là hoàn toàn miễn phí. Chỉ khi bạn phát sinh đơn hàng, các khoản phí như vận chuyển, phí hoa hồng mới được áp dụng.
• Sàn liên tục tung ra các chương trình khuyến mại, trợ giá cho các nhà bán hàng để tăng cường doanh số, thu hút khách hàng.
• Nếu kinh doanh với Lazada dưới hình thức affiliate, nền tảng này có mức chiết khấu hoa hồng rất hấp dẫn khi bạn bán được hàng: 10% cho ngành hàng thời trang, 5% cho ngành hàng điện tử, 8% cho ngành hàng khác.
• Tận dụng mạng lưới giao hàng rộng khắp, chuyên nghiệp của Lazada để đưa sản phẩm đến tay khách hàng khắp nơi trên toàn quốc.

Các thiết bị được đăng ký bán hàng Lazada

Bạn có thể đăng ký bán hàng Lazada bằng nhiều cách khác nhau linh hoạt trên cả máy tính hoặc ứng dụng trên điện thoại di động, cụ thể:

• Với máy tính: Nhà bán hàng có thể đăng ký bán hàng Lazada qua đường link https://sellercenter.lazada.vn/apps/register/index 
• Với điện thoại di động: Nhà bán hàng có thể lựa chọn một trong hai app Lazada (iOS - Android) hoặc Lazada Seller Center (iOS - Android) để mở gian hàng cho riêng mình.

Hướng dẫn mở gian hàng trên Lazada mới nhất

Hướng dẫn tạo gian hàng trên Lazada 

Dưới đây là A-Z hướng dẫn đăng ký bán hàng Lazada cực dễ dàng mà bạn có thể thử ngay trên máy tính của mình. Đối với smartphone, bạn có thể làm theo các bước tương tự trên app “Lazada Seller Center”.

Bước 1: Tạo tài khoản

• Truy cập kênh người bán trên Lazada tại link https://sellercenter.lazada.vn/apps/register/index và điền số điện thoại của bạn. 
• Sau đó, hệ thống Seller Center sẽ hiển thị yêu cầu nhập số điện thoại để nhận OTP. Có 2 hình thức nhận OTP là: nhận qua Zalo và nhận qua SMS, bạn lựa chọn sao cho phù hợp với trường hợp của mình
• Điền thông tin cần thiết như Email, Mật khẩu và bấm “Tiếp theo" để đến các bước kế tiếp.

Bước 2: Điền thông tin kinh doanh

Bạn điền đầy đủ thông tin theo form yêu cầu như: Tên gian hàng, tên chủ gian hàng, số CMND/CCCD (cho cá nhân) hoặc tên công ty, mã số GPKD, mã số thuế (cho doanh nghiệp), địa chỉ kinh doanh, địa chỉ kho, và thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.

Lưu ý:

• Bạn điền địa chỉ kho càng cụ thể và chính xác càng tốt. 
• Sử dụng tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp nếu bạn là doanh nghiệp.

Bước 3: Đăng tải giấy tờ

Sau khi hoàn thành điền form, Lazada sẽ yêu cầu bạn đăng tải một số hồ sơ và giấy tờ để phục vụ cho việc xác minh. Đối với cá nhân, bạn cần tải ảnh scan mặt trước và mặt sau CMND/CCCD. Đối với doanh nghiệp, bạn cần tải ảnh scan Giấy phép kinh doanh.

Sau khi hoàn thành, ấn "Xác nhận".

Bước 4: Hoàn thành khóa học

Sau khi nhập toàn bộ tài liệu và thông tin, Lazada yêu cầu bạn cần hoàn thành khóa học dành cho bán hàng mới để hiểu rõ về các thao tác cũng như quy định trên nền tảng này. Cụ thể, khoá học nhà bán hàng mới trên Lazada giúp bạn hiểu rõ và thực hiện thành thạo về cách quản lý gian hàng, đăng sản phẩm, quy trình xử lý đơn hàng,...

Bước 5: Tạo sản phẩm

• Truy cập trang quản trị Lazada Seller Center và chọn "Tạo sản phẩm" ở banner đầu trang.
• Điền thông tin chi tiết về sản phẩm như Tên, Ngành hàng, Thương hiệu, Ảnh sản phẩm, Mã SKU, Giá sản phẩm, Khối lượng... theo form yêu cầu của Lazada
• Sau khi hoàn thành các bước này, gian hàng sẽ được kích hoạt và bạn đã có thể bán hàng.

Hướng dẫn đăng ký tham gia LazMall

Nếu bạn là một doanh nghiệp hoặc nhà bán hàng phân phối sản phẩm từ thương hiệu lớn, bạn nên tham gia LazMall trên Lazada để tăng độ xác thực và uy tín trong mắt khách hàng hơn. Để tham gia Lazmall bạn cần tuân theo các điều kiện và quy định sau:

Đăng ký LazMall với nhà bán hàng mới

1.  Điều kiện: 

Bạn phải là chủ sở hữu thương hiệu hoặc nhà phân phối được chủ thương hiệu ủy quyền.

2. Cách tham gia:

Để tham gia LazMall, nhà bán hàng mới cần làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập trang bán hàng chính thức của LazMall tại https://sellercenter.lazada.vn/apps/register/lazmall
• Bước 2: Điền tên thương hiệu và cung cấp số điện thoại (Lazada sẽ liên hệ với bạn qua số này). Sau đó, kéo thanh ngang để nhận mã xác thực. Nhập OTP và bấm “Đăng ký” để tạo tài khoản gian hàng. Bằng việc nhấn "Đăng ký," đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý toàn bộ Điều kiện và điều khoản của LazMall.
• Bước 3: Điền toàn bộ thông tin về gian hàng theo yêu cầu, bao gồm: Tên thương hiệu, mối quan hệ với thương hiệu, ngành hàng, logo thương hiệu,...
• Bước 4: Cung cấp giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của Lazada nhằm mục đích xác minh.

Đăng ký LazMall với nhà bán hàng hiện tại

1. Điều kiện: 

Nếu bạn đã có gian hàng trên Lazada, bạn cần đáp ứng 4 tiêu điều kiện sau để có thể tham gia LazMall:

• Là chủ sở hữu thương hiệu hoặc là nhà phân phối được chủ sở hữu thương hiệu ủy quyền.
• Có ít nhất 6 tháng hoạt động trên Lazada.
• Có ít nhất 30 đơn hàng mỗi tháng.
• Điểm đánh giá >= 70%, tỉ lệ hủy đơn do lỗi người bán <2%, tỉ lệ giao hàng đúng hạn >= 90%, tỉ lệ phản hồi chat >= 85%, tỉ lệ hoàn hàng <= 1%.

2. Cách tham gia:

Nếu bạn đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên, bạn có thể đăng ký tham gia LazMall theo các bước sau:

Lưu ý: Bạn chỉ thực hiện được thao tác này duy nhất trên máy tính.

Bước 1: Truy cập phần Tài khoản trên Lazada Seller Center. Sau đó chọn “Tài khoản”, click vào phần “Thông tin” và cuối cùng chọn mục “Thương hiệu” để vào trang đăng ký LazMall.

• Nếu gian hàng của bạn đạt đủ điều kiện tham gia LazMall, một cổng đăng ký sẽ hiển thị để bạn nhập thông tin.
• Nếu gian hàng của bạn không đủ điều kiện tham gia LazMall, hệ thống sẽ báo cho bạn là “Không đạt” kèm theo lý do.

Bước 2: Trên trang đăng ký LazMall, bạn cần cung cấp thông tin về thương hiệu của mình, bao gồm:

• Tên thương hiệu bạn muốn sử dụng để đăng ký tham gia LazMall.
• Mối quan hệ với thương hiệu, tức là quyền phân phối của bạn đối với thương hiệu.
• Đăng tải chứng từ thương hiệu như giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu, giấy ủy quyền phân phối hoặc hợp đồng mua bán.
• Thời gian chứng từ có hiệu lực, bao gồm ngày bắt đầu và ngày kết thúc.
• Ngành hàng chính của thương hiệu.

Bước 3: Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn có hai tùy chọn:

• Lưu nháp: Lưu lại thông tin đã nhập và nhận một email chứa liên kết đến bản nháp của bạn.
• Duyệt: Tất cả thông tin bạn cung cấp sẽ được gửi đến bộ phận kiểm duyệt LazMall để xét duyệt gian hàng của bạn.

Bước 4: Khi quá trình xét duyệt hoàn thành, bạn sẽ nhận được thông báo qua email:

• Nếu được chấp nhận, bạn sẽ nhận được email chúc mừng với thông tin thương hiệu đã được duyệt.
• Nếu bị từ chối, bạn sẽ nhận được email thông báo với lí do từ chối chi tiết. Bạn có thể cập nhật lại chứng từ theo lý do từ chối hoặc chọn chuyển sang gian hàng thường bằng cách nhấp vào liên kết đính kèm trong email.

Những lưu ý khi bán hàng trên sàn Lazada

Khi đăng ký bán hàng Lazada, bạn cần tuyệt đối tuân thủ các chính sách của sàn để đảm bảo gian hàng của mình được nền tảng đánh giá tốt, không bị hạn chế hay bị khoá gây ảnh hưởng trực tiếp đến việc kinh doạnh. Dưới đây là 13 điều tuyệt đối bạn tuyệt đối tránh làm khi kinh doanh trên Lazada:

• Bán hàng giả, hàng nhái: Việc kinh doanh sản phẩm giả mạo hoặc hàng nhái là hoàn toàn không được phép trên Lazada, điều này đảm bảo tính chất lượng và an toàn cho người tiêu dùng.
• Liên hệ với khách hàng ngoài mục đích xác nhận đơn hàng: Người bán chỉ nên liên hệ với khách hàng để xác nhận và thảo luận về đơn hàng. Tuyệt đối hông được liên hệ nhằm mục đích dụ dỗ khách hàng huỷ đơn để giao ngoài nền tảng, quảng cáo hoặc gửi những thông tin không liên quan.
• Mua hàng giảm giá của chính mình: Mua sản phẩm khuyến mại từ chính cửa hàng của mình có thể bị Lazada “nhận diện” là buff đơn ảo và và lạm dụng chương trình khuyến mại để trục lợi trợ giá.
• Kinh doanh các hàng hóa bị cấm: Lazada có quy định rõ ràng về các mặt hàng bị cấm, việc cố tình đăng lên nền tảng sẽ bị tắt sản phẩm ngay lập tức.
• Hủy đơn hàng do hết hàng hoặc do sai giá: Hủy đơn hàng một cách không có lý do hoặc do lỗi từ người bán có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.
• Đóng gói sai quy cách: Một số lỗi khi đóng gói hàng hoá thường gặp của nhà bán hàng có thể kể đến như: đóng hàng không đúng quy cách, tem vận chuyển quá nhỏ hoặc bị che khiến máy không thể quét được, địa chỉ nơi nhận quá nhỏ hoặc bị che không đọc được,... Điều này dẫn đến rủi ro vận chuyển bị cản trở, khiến sản phẩm chậm hoặc không đến tay được khách hàng, huỷ đơn,...
• Giao sai sản phẩm: Gửi sản phẩm khác so với sản phẩm khách hàng mua là một vi phạm nghiêm trọng gây ra trải nghiệm không tốt với khách hàng. Vi phạm này có thể dẫn đến tắt sản phẩm cho đến tắt gian hàng tuỳ theo mức độ vi phạm.
• Không có hàng khi có yêu cầu: Nếu người bán không thể cung cấp sản phẩm sau khi đã xác nhận đơn hàng, hành vi này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm khách hàng và gây ra tình trạng huỷ đơn. 
• Cập nhật tình trạng đơn hàng chậm: Việc không cập nhật tình trạng đơn hàng một cách đúng thời hạn gây ra tình trạng giao hàng chậm, khiến khách hàng phải chờ đợi nhận hàng lâu hơn dự kiến.
• Giao hàng chậm: Giao hàng chậm khiến khách hàng phải chờ đợi sản phẩm lâu hơn dự kiến. Điều này dẫn đến trải nghiệm khách hàng bị kém đi, dẫn đến huỷ đơn hàng.
• Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn tem niêm phong: Lazada không cho phép nhà bán hàng bán các sản phẩm cũ, second-hand và hàng refurbished (tân trang) để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất khi giao đến tay người tiêu dùng.
• Giao hàng hết hạn hoặc gần hết hạn sử dụng: Việc giao hàng hết hạn hoặc gần hết hạn đồng nghĩa với việc giao sản phẩm không đủ chất lượng đến khách hàng. Thậm chí, hành vi này còn tiềm ẩn rủi ro gây ảnh hưởng sức khỏe tới khách hàng
• Trì hoãn hoặc từ chối bảo hành: Việc từ chối bảo hành trong khi sản phẩm nằm trong thời hạn và điều kiện bảo hành thể hiện sự vô trách nhiệm của nhà bán hàng với người tiêu dùng của mình. Hành vi này có thể dẫn đến tắt sản phẩm, tắt gian hãng vĩnh viễn.

Công cụ quản lý bán hàng trên Lazada

Để tăng cường khả năng cạnh tranh trong kinh doanh, nhà bán hàng có thể có nhiều gian hàng Lazada khác nhau hoặc kinh doanh đa sàn. Điều này đặt ra bài toán không hề nhỏ với việc làm sao để quản lý đơn hàng, doanh thu sao cho không bị sai sót. Vì thế, các công cụ quản lý bán hàng Lazada ra đời nhằm giải quyết các nhu cầu trên.

Dưới đây là 3 công cụ bạn có thể tham khảo trong quá trình quản lý bán hàng trên Lazada của mình:

Salework Kho vận

Salework Kho vận là công cụ giúp bạn có thể dễ dàng quản lý khi sở hữu nhiều gian hàng trên Lazada hoặc kinh doanh trên đa kênh. Với việc “gom” toàn bộ các gian hàng trong một ứng dụng, bạn hoàn toàn có thể trả lời tin nhắn, phản hồi đánh giá từ khách ở nhiều gian hàng khác nhau chỉ trong một ứng dụng. 

Khi một trong các gian hàng “nổ đơn”, ứng dụng sẽ tự động thông báo giúp bạn chủ động chuẩn bị hàng hoá để giao cho khách - thay vì mất công đăng nhập từng gian hàng một để tra cứu. Ngoài ra, Salework Kho vận còn có một số tính năng đáng chú ý có thể kể đến như: Gửi mã giảm giá tự động cho khách hàng được chỉ định, gắn nhãn phân loại khách hàng, thống kê đơn và doanh thu từ các gian hàng của bạn,...

Nhanh.vn

Nhanh.vn là một trọng những ứng dụng mạnh về quản lý gian hàng, cho phép bạn dễ dàng quản lý không giới hạn số lượng shop trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,... và nhiều nền tảng khác. Điểm mạnh của Nhanh.vn là việc tập trung dữ liệu về tồn kho, đơn hàng, và khách hàng về một đầu mối duy duy nhất, giúp nhà bán hàng dễ dàng tra cứu về hoạt động kinh doanh của mình.

Ứng dụng giúp duy trì và liên tục cập nhật thông tin mới nhất từ các gian hàng được liên kết một cách chính xác, nhanh chóng. Từ đó, Nhanh.vn hỗ trợ nhà bán đưa ra quyết định kinh doanh thông minh hơn, cũng như phản ứng kịp thời và linh hoạt trước những biến động của thị trường.

Sapo Go

Sapo Go là ứng dụng bán hàng đa kênh đáng quan tâm khi công cụ này có thể giúp bạn tiết kiệm tới 30% công sức chăm sóc gian hàng nhờ một loạt tính năng tự động hoá hiệu quả, cụ thể như:

• Đăng hàng loạt sản phẩm lên các sàn: Tính năng Product listing giúp bạn đưa danh sách sản phẩm hàng loạt lên tất cả  các gian hàng được liên kết. Thay vì mất công đăng đi đăng lại sản phẩm của mình lên các gian hàng, chỉ cần tạo sản phẩm duy nhất tại Lazada là bạn có thể đăng đồng bộ tới tất cả các gian hàng khác được bạn liên kết với SAPO.
• Tổng hợp tin nhắn về một đầu mối: Ứng dụng chat trên Sapo giúp “gom” toàn bộ tin nhắn từ các gian hàng được liên kết về một đầu mối, giúp bạn tiện lợi hơn khi phản hồi khách hàng trên đa sàn. Với công cụ chat này, bạn còn có thể phân quyền truy cập với từng nhân sự để họ phụ trách chăm sóc khách hàng được sâu sát hơn, tránh bỏ sót tin nhắn và phản hồi khách hàng.
• Tổng hợp báo cáo từ các gian hàng: Sapo còn cung cấp tính năng tổng hợp tất cả báo cáo từ các sàn và các gian hàng theo thời gian thực như: doanh thu, lợi nhuận, tồn, hoàn huỷ,... Những báo cáo trên sẽ giúp bạn cập nhật tình hình kinh doanh của mình một cách cực kỳ tiện lợi, thay vì mất công vào từng gian hàng kiểm tra và lập sổ sách cồng kềnh.

Một số câu hỏi thường gặp

Đăng ký bán hàng trên Lazada có mất phí không?

Đăng ký bán hàng Lazada là hoàn toàn miễn phí. Chỉ khi có phát sinh đơn hàng, bạn mới phải nhận chi phí phát sinh như: 

• Phí lấy hàng: Là khoản phí áp dụng khi nhân viên giao hàng lấy hàng tại kho của shop. Phí lấy hàng chỉ áp dụng với những shop trên 30 đơn/ngày. 
• Phí quản lý tồn kho (PBL): Đây là những khoản phí sử dụng dịch vụ Lazada như: phí lưu kho quá hạn, phí hoàn lại hàng, phí tồn kho, phí quản lý bán hàng.

Tại sao không thể đăng các sản phẩm được?

Có nhiều lý do khiến nhà bán hàng không thể đăng sản phẩm trên Lazada, chẳng hạn như: 

• Sản phẩm bị vi phạm chính sách.
• Mô tả hoặc tên sản phẩm có chứa từ khóa cấm, ký tự đặc biệt.
• Sản phẩm có giá quá cao hoặc quá thấp, chênh quá 5 lần so với sản phẩm cùng loại có giá cao nhất và thấp nhất đang được bày bán trên Lazada.
• Link ảnh trùng nhau giữa các sản phẩm trên cùng một gian hàng Lazada.
• Đăng bán sản phẩm thương hiệu khi chưa có giấy phép uỷ quyền.
• …

Mã số thuế Lazada là gì?

Mã số thuế là một dòng mã chỉ toàn số do cơ quan thuế tại địa phương cấp nhằm mục đích quản lý các cá nhân, doanh nghiệp có hoạt động phát sinh thu nhập để tiến hành thu thuế theo quy định Nhà nước. Do đó, khi kinh doanh trên Lazada, bạn cần cung cấp thông tin mã số thuế để sàn có thể kê khai với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và giúp bạn thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định.

Trên đây là A-Z hướng dẫn cách đăng ký bán hàng Lazada mới nhất của Vinalink. Hy vọng với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ, bạn đã có thể dễ dàng tạo ra một gian hàng cho riêng mình. Chúc bạn có một khởi đầu kinh doanh thành công!