Doanh nghiệp nên chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi bán trên TikTok Shop bằng cách hoàn thiện 6 yếu tố cốt lõi đã được chuyên gia kiểm chứng.
Đầu tiên, khảo sát thị trường là bước bắt buộc: bạn cần hiểu rõ đối tượng Gen Z, các danh mục hot như thời trang, mỹ phẩm, FMCG và so sánh nội dung, giá, lượt tương tác của đối thủ. Phân loại sản phẩm theo trend và evergreen sẽ giúp bạn tối ưu tồn kho và nắm bắt xu hướng, từ đó tối đa hóa doanh số mà không lo hàng ế.
Tiếp theo, mục tiêu SMART cần cụ thể, đo lường được và gắn chặt với deadline. Ví dụ: đặt chỉ tiêu 200 đơn/tháng trong 3 tháng đầu hoặc thu 1.000 email qua form TikTok sau 6 tháng. Việc đặt đích rõ ràng giúp bạn quản lý chi phí quảng cáo, nội dung và đo hiệu quả dễ dàng.
Về pháp lý, hãy đảm bảo đăng ký kinh doanh, mở tài khoản TikTok Shop đúng quy định và tuân thủ luật TMĐT Việt Nam. Việc minh bạch thông tin và bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ sẽ giúp bạn tránh rủi ro phạt, khóa shop hoặc mất uy tín.
Đừng quên xây đội ngũ phù hợp: từ người quay clip, quản lý vận hành, chạy ads cho tới chăm sóc khách hàng. Hãy tập huấn kiến thức về TikTok Shop, quy trình CSKH và các luật mới để mọi bộ phận phối hợp nhịp nhàng, giảm lỗi và tăng tốc bán.
Về vận hành, cần chuẩn bị hình ảnh, video dọc chuẩn TikTok, mô tả rõ ràng, đồng bộ tồn kho đa kênh và quy trình logistics uy tín. Tích hợp thanh toán an toàn, lưu trữ dữ liệu tuân thủ luật, và dùng báo cáo TikTok để đo lường hiệu quả đều đặn.
Cuối cùng, đừng xem nhẹ chiến lược nội dung & cộng đồng. Lập lịch video, livestream, kết hợp KOC và phản hồi tin nhắn nhanh chóng sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ mua lại.
Tip: Doanh nghiệp nên rà soát checklist này 3–6 tháng/lần, theo dõi quy định mới từ TikTok & pháp luật để đảm bảo bền vững và không bị “chệch sóng”.
Để triển khai Chiến lược Marketing của TikTok Shop bền vững, bạn có thể bắt đầu với 10 bước thực chiến dưới đây, được đúc kết từ case study và kinh nghiệm từ 2022:
1. Xác định Mục tiêu Kinh doanh & Tệp Khách hàng
Xác định mục tiêu rõ ràng (doanh số, nhận diện, tệp khách).
Phân nhóm khách theo tuổi, vùng, hành vi.
Dùng TikTok Analytics, Google Analytics để tránh target lan man.
2. Phân tích Đối thủ & Xu hướng
3. Lên Kế hoạch & Lịch Nội dung
4. Hợp tác Influencer & KOC
5. Tối ưu TikTok Shop
6. Quảng cáo & Khuyến mãi
7. Tích hợp Đa kênh
8. Chuẩn hóa Vận hành & Giao hàng
9. Đào tạo & Đồng bộ nội bộ
10. Đo lường, Tối ưu & Học liên tục
Mẹo: Đừng bỏ qua bất cứ bước nào – mỗi bước đều bổ trợ và nâng nhau, giúp bạn tránh “làm rồi bỏ” và tối ưu bền vững. Bắt đầu từ mục tiêu, hiểu khách, phân tích thị trường, rồi mới đi vào nội dung, quảng cáo, bán hàng, đa kênh và đo lường.
Những sai lầm phổ biến trong Chiến lược Marketing của TikTok Shop thường xoay quanh 6 “bẫy” mà nhiều doanh nghiệp Việt dễ vướng phải.
Trước tiên, đừng quá mê đắm các chiến dịch “viral” ngắn hạn mà quên xây dựng mối quan hệ bền vững với khách. Ví dụ, nhiều thương hiệu chạy “giảm sốc” hoặc video meme hot, lượt xem tăng vọt nhưng không có khách hàng trung thành, như trường hợp Temu khi rút khỏi Việt Nam vì mất lực giữ chân.
Đồng thời, bỏ quên xây dựng thương hiệu cũng là lối mòn nguy hiểm. Những shop chỉ chăm chăm demo sản phẩm mà thiếu câu chuyện, giá trị cốt lõi sẽ sớm đuối sức khi bị sao chép hay cạnh tranh về giá. Bài học từ Lavima đã chứng minh, đầu tư livestream chia sẻ kiến thức và câu chuyện thật giúp thương hiệu gỡ khó rất rõ rệt.
Một cái bẫy nữa là thiếu đo lường KPI, chỉ nhìn số đơn mà không soi tỷ lệ chuyển đổi, thời gian xem hay tỷ lệ khách quay lại. Nhiều shop chưa tận dụng hết bộ công cụ TikTok Shop ACE Framework, dẫn đến ngân sách marketing đổ sông đổ biển.
Quản lý cộng tác viên và livestream hời hợt cũng dễ khiến thông điệp thương hiệu loãng, chất lượng nội dung kém. 90% CTV TikTok Shop bỏ cuộc chỉ sau vài clip nếu thiếu quy trình sàng lọc, đào tạo và khen thưởng hợp lý.
Ngoài ra, xem TikTok Shop như kênh bán rời rạc mà không gắn với hệ thống CRM hay kho vận dễ gây lỗi đơn hàng, dịch vụ khách kém. Cuối cùng, nhiều DN còn lơ là pháp lý, không đăng ký với Bộ Công Thương hoặc vi phạm quảng cáo, dẫn đến phạt tiền hay tệ hơn là bị khóa kênh.
Để tránh “vấp ngã” khi làm TikTok Shop 2025, hãy cân bằng nội dung viral với giá trị dài hạn, nuôi dưỡng thương hiệu, dùng dữ liệu để ra quyết định, vận hành affiliate và livestream chuyên nghiệp, gắn TikTok Shop vào hệ sinh thái số, và tuân thủ quy định mới nhất.
Nhận tư vấn 1-1 miễn phí từ chuyên gia TikTok Shop
Làm đúng, bạn sẽ thấy kênh này không chỉ bán tốt mà còn bền vững.
Để đo lường và tối ưu Chiến lược Marketing của TikTok Shop, bạn cần xây dựng mục tiêu rõ ràng, lựa chọn chỉ số KPI phù hợp và vận hành quy trình đo lường – thử nghiệm – tối ưu lặp lại đều đặn.
1. Đặt mục tiêu & KPI cụ thể
Trước tiên, hãy xác định bạn ưu tiên doanh số, nhận diện thương hiệu, traffic hay mức độ tương tác.
Ví dụ: Tăng doanh số thì tập trung conversion rate, ROAS, số đơn hàng.
Nếu mục tiêu branding, hãy đo lượt xem video, lượng người tiếp cận và follower mới.
Muốn kéo traffic, hãy bám CTR, lượt click ra landing page.
Để xây cộng đồng, theo dõi tỉ lệ engagement, share, bình luận, hashtag challenge.
2. Sử dụng các công cụ đo lường đa tầng
3. Tích cực A/B Testing để liên tục tối ưu
4. Quy trình Review & Tối ưu định kỳ
5. Case Study thực tế Việt Nam
6. Lặp lại – không ngừng cập nhật
Hãy coi đo lường & tối ưu như một vòng tròn: Mỗi tháng bạn nên đặt KPI mới, test biến mới, học từ trend TikTok để tránh nội dung bị lỗi thời.
Mẹo nhỏ: Ghim một checklist quản lý: Mục tiêu – KPI – Công cụ – A/B Test – Review – Scale. Quy trình này giúp bạn giữ chiến lược marketing TikTok Shop luôn bền vững và sinh lời tốt nhất.
Kết hợp TikTok Shop với Website, SEO và truyền thông tổng thể chính là cách xây dựng Chiến lược Marketing của TikTok Shop bền vững vì nó đảm bảo dữ liệu riêng, kiểm soát thương hiệu và nuôi dưỡng khách hàng lâu dài.
Khi chỉ phụ thuộc TikTok Shop, doanh nghiệp dễ bị ảnh hưởng bởi thuật toán hay chính sách mới, nhưng nếu bạn đồng thời dẫn traffic về Website, CRM và tối ưu SEO, bạn sẽ sở hữu dữ liệu khách hàng để remarketing hiệu quả.
Website, SEO và hệ thống CRM cho phép doanh nghiệp kiểm soát hành trình mua sắm, tăng độ tin cậy thương hiệu nhờ chính sách rõ ràng, nội dung chuẩn SEO và trải nghiệm liền mạch yếu tố quyết định mua hàng trong TMĐT.
Thực tế, nhiều thương hiệu Việt như Maybelline đã chứng minh: tập trung “hero product”, khuyến khích khách TikTok về Website để nhận ưu đãi riêng, tham gia hội viên chính là chìa khóa giữ chân khách lâu dài.
Hãy xem TikTok Shop như chiếc phễu đầu, nhưng Website và SEO mới là “nhà” để nuôi dưỡng tệp khách, biến họ thành nguồn doanh thu bền vững — đừng để mọi công sức chỉ dừng lại trên 1 nền tảng!
Giữa làn sóng cạnh tranh khốc liệt, 121.000 shop đang hoạt động trên TikTok Shop là minh chứng cho sức hút – nhưng cũng cảnh báo về rủi ro đào thải nếu thiếu chiến lược bài bản. Vinalink tự hào đồng hành cùng doanh nghiệp xây dựng roadmap TikTok Shop chuẩn chỉnh, từ khâu nghiên cứu đến triển khai. Đừng để khoản đầu tư thành lãng phí – hãy bắt đầu ngay với bản checklist 2025 tại Vinalink và sẵn sàng tăng trưởng bền vững!
Đăng ký tư vấn & Nhận Roadmap TikTok Shop 2025
