Chiến dịch “Sữa Sạch” của TH True Milk đã tái định vị chuẩn mực ngành sữa Việt bằng cách tiên phong khái niệm “sữa tươi sạch”, minh bạch toàn bộ quy trình từ đồng cỏ đến ly sữa, đảm bảo sản phẩm 100% sữa tươi nguyên chất, không pha bột, không chất bảo quản.
Trước khi TH xuất hiện, phần lớn người tiêu dùng Việt Nam chưa phân biệt rõ sữa tươi và sữa hoàn nguyên, còn tiêu chuẩn ghi nhãn cũng thiếu minh bạch. TH True Milk đã dũng cảm tuyên bố tiên phong, trở thành thương hiệu đầu tiên cam kết sữa sạch, được xác thực bởi nhiều chứng chỉ như ISO 22000:2005 và các giải thưởng quốc tế về độ tin cậy.
Để khắc sâu khái niệm này, TH không chỉ chạy TVC hay quảng cáo đại trà, mà đầu tư mạnh vào truyền thông giáo dục cộng đồng: từ hội thảo dinh dưỡng, bài viết phân tích đến các buổi tư vấn dinh dưỡng với chuyên gia. Mọi thông điệp đều xoay quanh minh bạch nguồn gốc, truy xuất mọi giọt sữa, và cam kết quy trình khép kín đạt chuẩn quốc tế.
Điểm cộng chiến lược là TH đã xây dựng hệ sinh thái trang trại công nghệ cao đầu tiên ở Việt Nam, cùng chuỗi bán lẻ TH True Mart, giúp kiểm soát trải nghiệm và chất lượng đầu ra. Đồng thời, các hoạt động CSR như “Vì tầm vóc Việt” gắn kết thương hiệu với sức khỏe cộng đồng, tạo niềm tin bền vững.
Kết quả, chỉ sau 10 năm, TH True Milk đạt thị phần 45–52% sữa tươi tại đô thị, đạt 100% độ nhận diện tại các thành phố lớn, buộc các đối thủ mạnh như Vinamilk cũng phải chuyển hướng công nghệ, đầu tư vào dây chuyền sữa tươi, minh bạch tiêu chuẩn ghi nhãn.
Chiến dịch này không chỉ định hình chuẩn mực mới cho ngành sữa Việt, mà còn là bài học đắt giá cho marketer ngành FMCG: Sở hữu một thuộc tính riêng biệt, kiên trì giáo dục thị trường, minh bạch quy trình và gắn thương hiệu với niềm tự hào dân tộc chính là công thức để nâng tầm vị thế, buộc cả ngành phải chạy theo tiêu chuẩn mới.
Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, bài học từ TH là: Hãy dám định nghĩa lại chuẩn mực, đừng ngại tiên phong, và đầu tư xây dựng niềm tin lâu dài bằng sự thật và giá trị thực. Một chiến lược “sữa sạch” thời FMCG số hóa hoàn toàn có thể trở thành “ngọn cờ” giúp bạn mở rộng thị phần, kể cả khi nguồn lực còn hạn chế.
“Tự Hào Hàng Việt” là minh chứng điển hình cho cách TH True Milk chạm sâu vào cảm xúc người tiêu dùng Việt Nam qua chiến lược marketing tinh tế, đề cao niềm tự hào dân tộc và giá trị thuần Việt.
Xuyên suốt chiến dịch, thông điệp “Thật sự thiên nhiên” không chỉ khẳng định chất lượng sữa sạch mà còn tôn vinh sự gắn kết giữa con người Việt và đồng đất quê hương, làm nổi bật hình ảnh những cánh đồng cỏ xanh mướt, đàn bò sữa khỏe mạnh, nông dân chăm chỉ và dây chuyền công nghệ hiện đại đạt chuẩn quốc tế.
Nhờ khai thác câu chuyện gần gũi, TH True Milk đã tạo ra sợi dây cảm xúc bền chặt với người tiêu dùng. Các TVC phát giờ vàng trên VTV, HTV và SCTV thường xuyên xuất hiện hình ảnh gia đình sum vầy bên ly sữa buổi sáng, tiếng cười trẻ thơ, cảnh đồng quê thanh bình – tất cả đều gợi nhớ những giá trị gia đình và cộng đồng mà người Việt trân trọng.
Bên cạnh đó, chiến dịch còn lồng ghép các yếu tố văn hóa quen thuộc như ngôi sao vàng, hoạ tiết truyền thống, hay thậm chí tiếng địa phương để phù hợp từng vùng miền, tạo cảm giác thương hiệu hiểu và thuộc về mọi gia đình Việt.
Không chỉ dừng ở truyền thông đại chúng, TH True Milk còn lan tỏa tinh thần “Tự Hào Hàng Việt” qua các hoạt động cộng đồng ý nghĩa. Quỹ “Vì tầm vóc Việt” và chương trình “Sữa học đường” mang sữa sạch đến hàng triệu học sinh, củng cố hình ảnh thương hiệu gắn liền với phát triển cộng đồng và nâng cao thể chất thế hệ tương lai. Chính tính nhân văn và cam kết lâu dài đã biến người tiêu dùng thành những “đại sứ tự nhiên”, tự nguyện lan truyền câu chuyện TH True Milk như một niềm tự hào.
Trên mạng xã hội, các kênh Facebook, TikTok, Instagram của thương hiệu liên tục duy trì mạch kể chuyện bằng video ngắn, hình ảnh hậu trường tại trang trại, các clip chia sẻ từ người tiêu dùng và influencer địa phương.
Mỗi dịp Tết hay sự kiện gia đình, những bài viết gắn hashtag chiến dịch lại bùng nổ, thu hút tương tác cao nhờ nội dung gần gũi, dễ đồng cảm. Đặc biệt, việc hợp tác với các KOLs và micro-influencer có uy tín trong cộng đồng càng giúp thông điệp lan tỏa tự nhiên, bền vững và đáng tin cậy.
Theo khảo sát nội bộ, chiến dịch đạt hơn 700.000 lượt xem cho các thông tin sự kiện, nhận về hàng loạt phản hồi tích cực từ cả người tiêu dùng lẫn chuyên gia ngành hàng FMCG. Số liệu sau chiến dịch cũng cho thấy mức độ yêu thích thương hiệu và tỷ lệ chọn mua sữa nội địa tăng mạnh, khẳng định sức mạnh của chiến lược marketing cảm xúc bám rễ văn hoá Việt.
So với các thương hiệu Việt khác như Vinamilk hay Biti’s Hunter – vốn cũng gắn liền với thông điệp “Proudly Made in Vietnam” – TH True Milk tạo khác biệt nhờ đi sâu hơn vào câu chuyện cộng đồng, trách nhiệm xã hội và tính bền vững. Doanh nghiệp không chỉ hô khẩu hiệu mà còn chứng minh qua hành động cụ thể, từ hệ thống trang trại đạt chuẩn Global GAP, đầu tư công nghệ chế biến hiện đại, đến các chương trình giáo dục, dinh dưỡng cộng đồng.
Bài học rút ra cho các doanh nghiệp FMCG: Muốn làm tốt chiến lược “chạm đến cảm xúc” như TH True Milk, doanh nghiệp nên tập trung 3 điểm then chốt. Một là xây dựng câu chuyện thương hiệu thật, phản ánh giá trị và di sản văn hóa bản địa. Hai là triển khai đa kênh, nhất quán từ TVC, OOH, mạng xã hội đến sự kiện cộng đồng để tạo độ phủ và củng cố niềm tin. Ba là cam kết đóng góp thực chất cho cộng đồng qua các hoạt động xã hội, từ thiện hoặc phát triển bền vững – biến lời nói thành hành động cụ thể.
Khi người tiêu dùng cảm thấy tự hào vì sản phẩm “Made in Vietnam”, họ không chỉ mua một hộp sữa, mà còn mua niềm tin, niềm hy vọng và sự gắn kết lâu dài với thương hiệu.
“Truyền thông đa kênh” chính là bí quyết giúp chiến lược marketing của TH True Milk phủ sóng mạnh mẽ, duy trì độ nhận diện thương hiệu từ online đến offline.
Hãng không chỉ dừng lại ở việc chạy video viral hay mời KOL đình đám, mà còn khéo léo kết nối mọi điểm chạm thành một hệ sinh thái kể chuyện thương hiệu liền mạch.
Trên các nền tảng số như YouTube, Facebook, TikTok, TH True Milk đầu tư sản xuất TVC, MV kết hợp rapper, micro-influencer… đạt hàng triệu lượt xem.
Ví dụ, chiến dịch TH Juice với influencer đã thu hút hơn 11 triệu view, thu về 80% phản hồi tích cực, chứng minh sức hút của thông điệp “Truly Natural”. Các hashtag như #THTrueMilk, #ToamTH lan tỏa mạnh mẽ, khuyến khích người dùng tạo UGC, chia sẻ công thức, khoảnh khắc gia đình – biến chính khách hàng thành “đại sứ” tự nhiên nhất.
Song song online, TH True Milk đầu tư bài bản cho trải nghiệm offline: hệ thống TH True Mart đồng bộ nhận diện, nhân viên đồng phục, màn hình digital, booth AR/VR, sampling tại siêu thị và các sự kiện quy mô như Oat Festival, triển lãm “Hành Trình Từ Trang Trại Đến Ly Sữa”.
Thậm chí, các hoạt động cộng đồng như “Chung tay vì tầm vóc Việt”, “Điều ước cho em” giúp thương hiệu không chỉ bán sản phẩm mà còn gieo niềm tin và sự gắn bó xã hội – yếu tố then chốt để người Việt sẵn sàng chọn TH True Milk thay vì đối thủ.
Điểm sáng là cách hãng kết nối các điểm chạm này: livestream, check-in, quét QR, tham gia minigame đều dẫn người dùng từ offline về lại online, nuôi dưỡng tương tác và đo lường hiệu quả. Kết quả là 1 triệu người tham gia sự kiện, 305K+ followers TikTok, doanh thu tăng rõ rệt sau các chiến dịch đồng bộ.
Bài học cho marketer ngành FMCG Việt Nam: Muốn “phủ sóng” hiệu quả, hãy xây dựng câu chuyện thương hiệu nhất quán, đồng bộ từ digital đến điểm bán, kích hoạt Influencer phù hợp, tận dụng UGC và CSR để chạm cảm xúc. Khi đó, mỗi khách hàng không chỉ mua sữa – họ đang lan tỏa giá trị và câu chuyện bạn tạo ra.
Bạn đã sẵn sàng vạch kế hoạch truyền thông đa kênh cho thương hiệu của mình chưa?
Lên kế hoạch phủ sóng thương hiệu của bạn?
Nhận tư vấn miễn phí từ chuyên gia Vinalink
Đổi mới sản phẩm và storytelling “Đem Sự Thật Ra Ánh Sáng” là chìa khóa giúp chiến lược marketing của TH True Milk trở thành biểu tượng khác biệt trên thị trường sữa Việt Nam.
Hãng tiên phong ứng dụng công nghệ đóng gói Tetra Pak, SIG Drinksplus, ra mắt sản phẩm sữa hạt không đường, sữa bữa phụ UHT đầu tiên, sữa học đường đạt chuẩn y tế, mang lại lựa chọn “sạch”, minh bạch cho người tiêu dùng thành thị quan tâm sức khỏe.
Song song, TH True Milk xây dựng câu chuyện minh bạch “Từ đồng cỏ xanh tới ly sữa trắng”, nhấn mạnh trang trại bò sữa công nghệ cao, quy trình chăn nuôi tự động, kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Bao bì thiết kế tối giản, màu xanh - trắng tinh khiết không chỉ giữ sữa tươi ngon mà còn truyền tải thông điệp “sữa tươi sạch thật sự”.
Khác với Vinamilk đại chúng, TH True Milk chinh phục nhóm khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn để đổi lấy sự tin cậy, nguồn gốc rõ ràng, và giá trị xanh. Kết hợp đổi mới sản phẩm với storytelling gốc farm, TH đã mở ra phân khúc premium, củng cố niềm tin bằng chứng chỉ và chiến dịch cộng đồng như “Thu gom hộp sữa, lan tỏa sống xanh”.
Bài học cho doanh nghiệp FMCG: Hãy tích hợp đổi mới sản phẩm, bao bì bền vững và câu chuyện thương hiệu minh bạch thành một mạch kể nhất quán. Sự thật – nếu được đưa ra ánh sáng – chính là yếu tố tạo khác biệt bền vững.
Doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể áp dụng chiến lược marketing của TH True Milk bằng cách tập trung 7 bước: xác định USP rõ ràng, xây dựng thông điệp cốt lõi, chọn 2–3 kênh số phù hợp, tổ chức điểm chạm trải nghiệm thật, cá nhân hoá nội dung, gắn trách nhiệm xã hội và duy trì minh bạch bền vững.
Bài học then chốt: USP của TH True Milk là “Truly Natural” – tập trung sức mạnh sản phẩm sạch và niềm tự hào Việt. SMEs nên chọn 1 lợi thế riêng (nguồn gốc địa phương, chất lượng thủ công) và truyền tải đồng nhất ở mọi điểm chạm.
Bên cạnh đó, hãy ưu tiên kênh số như Facebook, Zalo, và sự kiện cộng đồng nhỏ để tiết kiệm chi phí mà vẫn lan toả thương hiệu. Tạo kết nối thật qua sampling, livestream, workshop và gắn thương hiệu với cộng đồng địa phương sẽ làm khách hàng tin hơn.
Checklist hành động ngắn gọn:
Áp dụng từng bước nhỏ, đo lường và tinh chỉnh, SMEs sẽ tự tin phát triển mà không cần ngân sách khổng lồ – giống như TH True Milk đã làm, xuất phát từ niềm tin vào sự tử tế.
Qua từng chiến dịch, TH True Milk đã chứng minh: đầu tư khác biệt và kiên định giá trị cốt lõi sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Dù doanh nghiệp bạn lớn hay nhỏ, những bài học marketing này vẫn có thể tùy biến và áp dụng linh hoạt. Hãy để Vinalink đồng hành, giúp bạn hoạch định những chiến lược sáng tạo và bứt phá. Khám phá thêm những case study hữu ích tại Vinalink để tăng tốc đổi mới ngay hôm nay!
