Theo ma trận BCG, Lay's được xếp vào nhóm "Ngôi sao" - sản phẩm chủ lực của PepsiCo với thị phần cao và tốc độ tăng trưởng ấn tượng.
Lý do:
Hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức là nền tảng quan trọng góp phần hiệu quả cho chiến lược marketing của Lay's, giúp thương hiệu gia tăng thị phần, củng cố vị thế dẫn đầu và chinh phục thị trường snack đầy tiềm năng tại Việt Nam.
Thành công của Lay's tại Việt Nam không phải ngẫu nhiên mà có được. Nó là kết quả của một chiến lược marketing bài bản, được xây dựng dựa trên sự thấu hiểu thị trường và khách hàng mục tiêu. Dưới đây, chúng ta sẽ cùng đi vào chi tiết từng chiến lược Marketing của Lay’s đã góp phần tạo nên thành công vang dội của Lay's.
PepsiCo sở hữu nhiều thương hiệu snack nổi tiếng như Cheetos, Fritos, Poca. Năm 2019, PepsiCo đã đổi tên Poca thành Lay's - thương hiệu snack phổ biến toàn cầu. Việc đổi tên này giúp Lay's tiếp cận thị trường rộng lớn hơn, đồng thời tận dụng lợi thế thương hiệu mạnh mẽ vốn có của Lay's trên thị trường quốc tế.
Lay's Việt Nam cung cấp nhiều hương vị hấp dẫn, phù hợp với khẩu vị người Việt, bao gồm: Classic, phô mai Cheddar, bò bít tết Manhattan, sườn nướng BBQ Brazil, kem chua hành, tảo biển Nori,... Ngoài các hương vị truyền thống, Lay's còn thường xuyên tung ra các phiên bản giới hạn độc đáo.
Bao bì Lay's được thiết kế bắt mắt, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng với nhiều màu sắc nổi bật và hình ảnh hấp dẫn. Lay's thường xuyên thay đổi bao bì theo các dịp lễ Tết, sự kiện đặc biệt hoặc các chiến dịch marketing, tạo sự mới mẻ và thu hút khách hàng.
Thêm vào đó, để bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng, Lay’s đã giảm hàm lượng natri từ 5% đến 25% trong các biến thể sản phẩm khác nhau. Nhãn hàng thậm chí còn hướng đến mục tiêu giảm 75% natri vào năm 2025. Hơn nữa do sử dụng dầu thực vật không chứa chất béo chuyển hóa nên đây được coi là sản phẩm đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
So với các đối thủ cùng phân khúc như O'Star, Swing hay Slide, Lay's sở hữu lợi thế cạnh tranh về giá cả. Thương hiệu luôn duy trì mức giá ở phân khúc tầm trung, dao động từ 10.000 đồng trở lên, phù hợp với khả năng chi trả của đa số người tiêu dùng Việt Nam.
Lay's đa dạng hóa sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau, từ đó đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Ví dụ, các gói snack mini có giá rẻ hơn, trong khi các gói lớn có giá cao hơn, thích hợp cho các buổi tụ tập bạn bè.
Ngoài ra, Lay's thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi như giảm giá, mua 1 tặng 1,...
Lay’s tận dụng hiệu quả hệ thống phân phối rộng lớn của Suntory PepsiCo tại Việt Nam, với mạng lưới nhà phân phối và nhà bán lẻ trải dài khắp cả nước. Nhờ vậy, sản phẩm Lay's có mặt ở hầu hết các điểm bán lẻ, từ chợ, cửa hàng tạp hóa, đại lý, đến siêu thị, cửa hàng tiện lợi, trung tâm thương mại,...
Các kênh phân phối trong chiến lược marketing của Lay’s:
Lay's đã đầu tư mạnh vào các hoạt động quảng cáo trên nhiều kênh truyền thông như truyền hình, báo chí, internet và mạng xã hội. Các chiến dịch quảng cáo thường được thiết kế sáng tạo, hài hước và thu hút sự chú ý của người xem. Gần đây, Lay's còn sử dụng các KOLs và influencers trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, đến gần hơn với đối tượng khách hàng trẻ tuổi.
Bên cạnh đó, thương hiệu còn là nhà tài trợ chính thức của nhiều chương trình truyền hình, thể thao và âm nhạc nổi tiếng tại Việt Nam, như Rap Việt, Giải vô địch bóng đá U19 Đông Nam Á,...
Từ âm thanh “rộp rộp” tưởng chừng đơn giản khi thưởng thức snack khoai tây, Lay's đã biến hóa thành chiến dịch marketing độc đáo. Chiến lược Marketing của Lay’s lần này đã gây chấn động thế giới và đưa thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng.
Khi thưởng thức snack khoai tây giòn rụm, âm thanh nhai sẽ lấn át tiếng phát ra từ video, khiến người xem bỏ lỡ nội dung. Hơn nữa, việc chạm vào màn hình với tay dính dầu mỡ để điều chỉnh âm lượng cũng vô cùng bất tiện.
Chiến dịch sử dụng công nghệ tiên tiến kết hợp giữa thuật toán học máy và plugin trình duyệt Chrome. Khi người dùng thưởng thức Lay's, âm thanh giòn rụm sẽ được thu nhận thông qua mic. Nhờ thuật toán học máy được đào tạo từ 178 giờ ghi âm và 17.512 mẫu âm thanh "giòn rụm", hệ thống sẽ tự động kích hoạt phụ đề "giòn rụm" trên màn hình YouTube, thay thế cho âm thanh gốc bị lấn át.
Chiến dịch Lay's Crispy Subtitles đã tạo nên tiếng vang lớn, thu hút sự chú ý của truyền thông toàn cầu và mang lại những thành tựu ấn tượng:
Chiến lược marketing của Lay's đã giúp thương hiệu này chinh phục thị trường Việt Nam và trở thành thương hiệu snack được yêu thích nhất. Thành công của Lay's là minh chứng rõ ràng cho việc áp dụng chiến lược marketing thông minh có thể tạo nên sự khác biệt và đưa thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng. Hãy tiếp tục theo dõi Vinalink để cập nhật những case study marketing bổ ích khác nhé!
