- Trang chủ
- GIỚI THIỆU
- TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC
- TRIỂN KHAI KÊNH ONLINE
- ĐÀO TẠO
- TIN TỨC
- CẨM NANG
- Khách hàng
- LIÊN HỆ
Trong kinh doanh hay cụ thể là marketing, chúng ta thường nghe nhắc đến cụm từ “Storytelling”. Vậy rốt cuộc Storytelling là gì? Đóng vai trò gì trong quá trình quảng bá thương hiệu? Tất cả sẽ được Vinalink giải đáp ngay dưới đây.
Storytelling là một quá trình được các nhà tiếp thị sản phẩm sử dụng để truyền tải thông điệp của nhãn hàng đến với người tiêu dùng. Quá trình này sử dụng các câu chuyện, sự kiện có thật hoặc đôi khi có phần biến tấu để giải thích thông điệp một cách rõ ràng, cụ thể hơn.
Lịch sử hình thành và phát triển của storytelling trải qua 6 giai đoạn chính:
Ngày nay, storytelling đã trở thành một phần không thể thiếu trong tiếp thị. Storytelling giúp doanh nghiệp truyền đạt một cách rõ ràng, nhất quán thông điệp về sản phẩm của mình, kích thích người nghe tò mò và tìm hiểu về nó, cho phép doanh nghiệp tiếp cận nhiều người và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Tại hội thảo MBA Talk #8 được tổ chức bởi Viện ISB, khi được hỏi về sự khác nhau giữa hai thuật ngữ “Content Marketing” và “Storytelling”, chị Thanh Võ – Director of Fuel, Well-being, Biscuit Business of SEA, Mondelez International đã nói: “Content Marketing là câu chuyện, và Storytelling chính là phương tiện để kể câu chuyện đó.”
|
|
|
|
Storytelling là “con át chủ bài” của doanh nghiệp gì những lý do sau đây:
Mọi người thường mua hàng từ những thương hiệu quen thuộc mà họ tin tưởng. Để tạo được mối quan hệ này, bạn cần chia sẻ những câu chuyện để thể hiện cá tính và giá trị của doanh nghiệp, từ đó niềm tin sẽ hình thành và khách hàng bắt đầu yêu quý thương hiệu của bạn.
Xây dựng câu chuyện thương hiệu theo một cách độc đáo luôn mang lại hiệu quả. Storytelling làm nổi bật những điều khiến bạn khác biệt và những quyền lợi tốt hơn mà bạn đem lại so với những doanh nghiệp khác.
Các câu chuyện về thương hiệu đóng vai trò rất lớn trong việc kích thích cảm xúc của khán giả và khiến họ quan tâm đến thông điệp của bạn. Một câu chuyện ấn tượng, đánh trúng tâm lý khách hàng có thể giúp bạn tăng mức độ tương tác, tỷ lệ giữ chân và mức độ trung thành của người dùng.
Lòng trung thành là yếu tố hàng đầu giúp doanh nghiệp thành công
Một câu chuyện hay làm nổi bật sự độc đáo, khác biệt của doanh nghiệp giúp bạn tác động đến cảm xúc của khách hàng và thúc đẩy họ mua sản phẩm. Từ đó, storytelling gián tiếp giúp tăng doanh số bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
Hiện nay có 4 dạng Storytelling phổ biến:
Brand Storytelling là quá trình sử dụng các câu chuyện để truyền tải thông điệp cốt lõi của doanh nghiệp, hướng đến giá trị giữa khách hàng và thương hiệu của bạn.
Nghiên cứu của nhà tâm lý học Jerome Bruner chỉ ra rằng nếu nội dung được truyền đạt bằng hình thức kể chuyện thay vì các thống kê số liệu, người tiêu dùng sẽ ghi nhớ chúng chi tiết gấp 22 lần.
Cốt lõi của brand storytelling là tác động và khơi gợi cảm xúc của người xem, từ đó thúc đẩy họ tin tưởng và lựa chọn thương hiệu.
Digital Storytelling là một hình thức sản xuất các ấn phẩm kỹ thuật số ngắn gọn và chia sẻ câu chuyện của trực tuyến. Chẳng hạn như đăng một tấm hình lên Facebook, livestream chia sẻ trên Tiktok, Instagram,...
Hiện nay, sự xuất hiện của ngày càng nhiều các trang mạng xã hội là cơ hội để Digital Storytelling phát triển, không chỉ để chia sẻ câu chuyện cá nhân mà còn thúc đẩy tương tác hai chiều giữa người nghe và người kể.
Nhiều blogger sẵn sàng chia sẻ cuộc sống hàng ngày lên mạng xã hội
Trong thời đại số, Data Storytelling là kỹ năng mà các doanh nghiệp cần chuẩn bị để phù hợp với nhu cầu thị trường. Yêu cầu đối với Data Storytelling không chỉ đơn thuần là bạn hiểu các con số đó cho thấy điều gì. Ngoài ra, bạn phải rút ra được bài học và giải pháp từ những con số đó, rồi truyền đạt lại một cách trực quan và dễ hiểu nhất cho người khác.
Visual Storytelling là việc sử dụng đồ họa, hình ảnh,và video để chia sẻ về câu chuyện doanh nghiệp của mình. Chỉ thông qua một hình ảnh biểu trưng duy nhất, Visual Storytelling thu hút người xem bằng cách nỗ lực thúc đẩy cảm xúc, từ đó chuyển đổi thành hành động.
Bên cạnh đó Visual Storytelling là một phương pháp thú vị, bởi chỉ một hình ảnh, đôi khi nhiều khách hàng sẽ có những liên tưởng và suy nghĩ khác nhau, từ đó tạo nên sự phong phú, đa dạng trong câu chuyện.
G-R-E-A-T là viết tắt của các từ tiếng Anh Glue, Reward, Emotion, Authentic, Target. Tuân thủ nguyên tắc này, bạn sẽ xây dựng được một câu chuyện thương hiệu toàn diện, đánh trúng mọi khía cạnh tâm lý tò mò của khách hàng.
Quay TVC là lựa chọn phổ biến hiện nay để doanh nghiệp kể câu chuyện của mình
Đảm bảo 4 yếu tố nên có: 4 yếu tố nên có trong một Storytelling ấn tượng là chủ đề, cốt truyện, cấu trúc, nhân vật.
Trên đây là những chia sẻ của Vinalink về Storytelling cũng như một số kinh nghiệm viết Storytelling chuyên nghiệp, hấp dẫn. Hy vọng những kiến thức vừa rồi sẽ giúp bạn sáng tạo nên một câu chuyện thật ấn tượng và đầy cảm hứng cho doanh nghiệp của mình.
>> Đọc thêm: Khóa học Content marketing từ A - Z cho người mới bắt đầu