Affiliate marketing là gì? Phân tích tiềm năng và thách thức

1. Affiliate Marketing là gì?

Affiliate Marketing là một mô hình quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trong lĩnh vực Marketing. Tại đây, những người làm Affiliate Marketing sẽ sử dụng kiến thức và kỹ năng của mình để tiếp thị và thu hút khách hàng đến mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp.

Qua quá trình này, các nhà phân phối sẽ nhận được phần trăm hoa hồng từ nhà cung cấp khi họ thành công trong việc đưa người dùng đến website của nhà sản xuất và biến họ thành khách hàng. Các phương thức phổ biến là giới thiệu, cung cấp mã giảm giá và nhiều hình thức khuyến mãi khác.

Affiliate Marketing còn gọi là tiếp thị liên kết

Nói cách khác, Affiliate Marketing tương tự như việc cộng tác với các đối tác bán hàng trực tuyến. Chủ cửa hàng hoặc nhà cung cấp được gọi là "Advertiser", trong khi các cộng tác viên có tên gọi là "Publisher". Nhiệm vụ của Publisher là tìm kiếm khách hàng và họ sẽ nhận được hoa hồng cho mỗi giao dịch thành công mà họ tạo ra.

2. Các thành phần tham gia vào Affiliate Marketing

Affiliate là liên kết, vậy trong hình thức tiếp thị liên kết này sẽ có các thành phần nào tham gia? Đó là 5 thành phần cơ bản sau đây:

• Nhà cung cấp (Advertiser/Merchant): Nhà cung cấp là các tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân tham gia vào quá trình sản xuất và cung cấp sản phẩm ra thị trường. Loại hình sản phẩm không bị hạn chế trong bất kỳ lĩnh vực cụ thể nào, miễn là tuân thủ nguyên tắc đạo đức và tuân thủ các quy định pháp luật.
• Nhà phân phối (Affiliate/Publisher): Nhà phân phối là người đóng vai trò làm cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp. Họ có thể là tổ chức, cá nhân hoặc đơn vị có nhiệm vụ quảng bá, giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng. Đối với mỗi sản phẩm được tiếp thị thành công, họ sẽ nhận được một phần trăm hoa hồng dựa trên doanh thu mà doanh nghiệp thu được.
• Nền tảng tiếp thị liên kết (Affiliate Network): Đây là hệ thống kết nối các nhà làm tiếp thị liên kết. Tại đây, có sẵn các banner, liên kết quảng cáo và thực hiện hoạt động quản lý, theo dõi các thành quả mà Affiliate marketing mang lại. Có nền tảng tiếp thị liên kết, quyền lợi của nhà phân phối và nhà cung cấp sản phẩm được đảm bảo và bảo vệ.
• Chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate Program): Chương trình tiếp thị liên kết là hệ thống do nhà cung cấp thiết lập. Có nhiều chương trình tiếp thị liên kết hiệu quả và dễ dàng tiếp cận ngày nay đến từ các thương hiệu lớn như Shopee, Lazada...
• Khách hàng (End User): Khách hàng là đối tượng mà các công ty và những người tiếp thị muốn tiếp cận. Đó là những người mua và sử dụng dịch vụ, sản phẩm được cung cấp bởi công ty hoặc doanh nghiệp.

Affiliate Marketing bao gồm 5 thành phần cơ bản

2. Tiềm năng và thách thức đối với mô hình Affiliate Marketing

Cũng như các chiến lược Marketing khác, Affiliate Marketing tiếp thị liên kết có rất nhiều tiềm năng trong thị trường Việt Nam. Các doanh nghiệp bán lẻ đang sử dụng tiếp thị liên kết rất nhiều. Nhưng đồng thời, có những khó khăn nhất định khi triển khai mô hình này.

2.1 Tiềm năng

• Thu được ROI cao hơn: Affiliate Marketing giúp tiết kiệm chi phí chuyển đổi và đảm bảo đánh giá chính xác ROI. Theo báo cáo IAB Marketing, doanh nghiệp trung bình có thể có ROI lên tới 1400%.
• Tăng nhận thức về thương hiệu: Liên kết với Publisher giúp sản phẩm được truyền tải tự nhiên và thu hút sự quan tâm của khách hàng. Một khảo sát gần đây cho thấy, có đến 92% khách hàng tin tưởng vào đề xuất từ người có sức ảnh hưởng đến họ.
• Tăng thứ hạng SEO: Hợp tác với Publisher có thứ hạng cao giúp tăng hiển thị từ khóa trên nhiều nền tảng, thu hút sự quan tâm và chia sẻ từ khách hàng. Nếu khách hàng không tìm thấy bạn, họ sẽ lựa chọn đối thủ của bạn.
• Tạo ra một dòng thu nhập khác: Kết hợp Affiliate với marketing truyền thống tăng độ phủ thương hiệu. Nội dung từ Publisher chạm đến khách hàng, tạo sự thiện cảm và đánh giá tích cực về sản phẩm.
• Thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu từ Affiliate giúp doanh nghiệp hiểu sâu hơn về khách hàng. Từ đó, bạn có thể tập trung vào kênh Affiliate tiềm năng, cải thiện chất lượng sản phẩm và đưa ra các chiến dịch truyền thông tương ứng với tệp khách hàng.

2.2 Khó khăn (thách thức)

• Bắt kịp xu hướng: Sàn thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi và nhanh chóng hơn cho hoạt động tiếp thị liên kết. Chúng đóng vai trò cầu nối liên kết, đồng thời đòi hỏi doanh nghiệp nắm vững xu hướng và cung cấp thông tin hấp dẫn.
• Nội dung phải phù hợp với đối tượng: Mạng xã hội là nơi quy tụ đa dạng người dùng ở mọi lứa tuổi, đây là thách thức đối với doanh nghiệp khi sử dụng liên kết tiếp thị qua mạng xã hội tại Việt Nam. Do đó, doanh nghiệp cần thiết lập các quy chuẩn về nội dung cho người xuất bản và kiểm tra phản hồi từ những nội dung đó. 
• KOLs - vấn đề đạo đức nghề nghiệp: Sử dụng KOLs trong tiếp thị liên kết là cơ hội lớn giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút lòng tin từ khách hàng. Việc chọn lựa KOLs phù hợp và đáng tin cậy là thách thức lớn đối với các doanh nghiệp, đòi hỏi sự đầu tư và kiểm soát nội dung một cách chặt chẽ.

Tiếp thị liên kết có thể thu thập dữ liệu khách hàng qua hành vi của họ

3. 5 hình thức Affiliate Marketing phổ biến 

Affiliate Marketing được biết tới với nhiều hình thức khác nhau, dưới đây là 5 hình thức phổ biến nhất:

• Hình thức CPC (Cost Per Click) tính phí cho mỗi lần người dùng nhấp chuột vào liên kết. Dù phổ biến, nhưng do dễ bị gian lận, nên các nhà quảng cáo thường hạn chế sử dụng hình thức này.
• Hình thức CPO (Cost Per Order) tính hoa hồng dựa trên giá trị mỗi đơn hàng. Mặc dù đáng tin cậy và bền vững, việc chờ xét duyệt và thanh toán hoa hồng có thể mất thời gian hơn so với CPC.
• Hình thức CPL (Cost Per Lead) tính phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, tùy theo mục đích của người quảng cáo. Tuy nhiên, chỉ khi thông tin được xác nhận đáp ứng nhu cầu của người quảng cáo mới được tính hoa hồng.
• Hình thức CPI (Cost Per Install) tính phần trăm hoa hồng dựa trên mỗi lượt cài đặt ứng dụng của khách hàng. Dù khó hơn, nhưng phí hoa hồng nhận được từ hình thức này khá lớn.
• Hình thức CPS (Cost Per Sale) tính hoa hồng dựa trên mỗi đơn hàng hoàn thành sau khi khách hàng thanh toán. Tuy có điểm tương đồng với CPO, nhưng có những rủi ro khác như khách không thanh toán hoặc hoàn trả hàng.

 

CPC là hình thức thu phí người dùng qua mỗi cú click chuột

4. Các bước làm Affiliate Marketing cho người mới hiệu quả

Hiện tại, Việt Nam đang là thị trường tiềm năng cho hình thức tiếp thị liên kết. Ngày càng nhiều các doanh nghiệp, công ty lớn, nhỏ, đại lý bán lẻ tham gia vào mô hình này. Sau đây là 6 bước cơ bản cho người mới làm Affiliate Marketing:

Bước 1: Chọn thị trường ngách phù hợp

Khi bắt đầu trong lĩnh vực affiliate marketing, việc chọn một thị trường ngách phù hợp là vô cùng quan trọng. Điều này đòi hỏi bạn phải tìm hiểu kỹ lưỡng về thị trường mà bạn sẽ hoạt động. Hãy đặt mình vào vị trí của người tiêu dùng và đặt câu hỏi: thị trường này có đang nhận được sự quan tâm? Tiềm năng sinh lời có cao không? Đồng thời, nên tập trung vào lĩnh vực mà bạn thực sự đam mê và hiểu rõ. Điều này giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tạo ra hiệu quả tích cực trong chiến lược tiếp thị của mình.

Bước 2: Tham gia các Affiliate Program

Sau khi đã chọn được thị trường mục tiêu, tiếp theo là tham gia vào các chương trình liên kết phù hợp. Đây là bước quan trọng nhất để tạo ra nguồn doanh thu trong affiliate marketing. Cần lưu ý rằng, việc chọn chương trình liên kết phải được thực hiện cẩn thận, đảm bảo rằng chúng phù hợp với thị trường của bạn và mang lại lợi ích lớn nhất.

Sau khi đã có chương trình liên kết, việc xây dựng một trang web chất lượng là điều cần thiết. Trang web của bạn sẽ là nơi gặp gỡ giữa bạn và khách hàng tiềm năng. Đảm bảo rằng trang web của bạn mang lại sự tin tưởng và giới thiệu sản phẩm một cách rõ ràng. Các bước cơ bản như mua tên miền dễ nhớ, thiết lập hosting, cài đặt hệ thống quản lý nội dung và tùy chỉnh giao diện đều quan trọng để trang web hoạt động tốt.

Bước 3: Xây dựng nền tảng phát triển nội dung

Trang web chất lượng giúp xây dựng niềm tin và giới thiệu sản phẩm một cách hiệu quả. Để thiết lập trang web chất lượng trên nền tảng WordPress, bạn cần tuân thủ các bước sau:

• Bước 1 - Mua tên miền: Chọn một tên miền dễ nhớ, ngắn gọn và gây ấn tượng với người dùng.
• Bước 2 - Thiết lập hosting: Đây là nơi lưu trữ dữ liệu để trang web hoạt động một cách ổn định.
• Bước 3 - Cài đặt hệ thống quản lý nội dung cho WordPress.
• Bước 4 - Thiết lập chủ đề, màu sắc và hình ảnh cho trang web.
• Bước 5 - Tạo nội dung tối ưu hóa SEO cho trang web của bạn.

Bước 4: Sản xuất nội dung sáng tạo

Nội dung chính là yếu tố quyết định sự thành công của trang web. Bạn cần tạo ra nội dung chất lượng, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
Hãy tập trung vào từ khóa có định hướng sẵn và chia sẻ nội dung theo danh mục cụ thể để người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin mong muốn. Đồng thời, sử dụng các chiến dịch quảng cáo trả phí và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để tăng lượt truy cập tự nhiên đến trang web của bạn.

Nội dung quảng cáo phải thu hút đối tượng mục tiêu

Bước 5: Tạo dựng nhóm khán giả mục tiêu

Bạn cũng cần tạo dựng một nhóm khán giả quan tâm đến sản phẩm của mình. Chia sẻ nội dung trên nhiều kênh, forum và mạng xã hội khác nhau. Hơn nữa, nếu bạn có danh sách email của một nhóm người dùng, hãy tận dụng để gửi mail mời tham gia.
Đối với những ai có khả năng tài chính, muốn nhanh chóng xây dựng một nhóm khán giả chất lượng, có thể đầu tư vào quảng cáo trên Facebook Ads hoặc Google Ads.

Bước 6: Quảng bá các ưu đãi Affiliate

Để tạo ra doanh thu từ affiliate marketing, bạn cần quảng bá các ưu đãi của chương trình liên kết đến khách hàng tiềm năng. Có nhiều cách để thực hiện điều này, từ đánh giá sản phẩm đến thiết kế banner quảng cáo bắt mắt.

Đánh giá trung thực và những đánh giá từ trải nghiệm thực tế là cách tiếp cận rất hiệu quả với khách hàng. Hãy đảm bảo rằng khi bạn triển khai các chương trình quảng bá ưu đãi Affiliate, bạn không vi phạm bất kỳ cam kết nào đã được thỏa thuận trước đó với Affiliate Program.

Vậy, hy vọng bạn đã có câu trả lời cho câu hỏi “Affiliate marketing là gì?”. Tiếp thị liên kết không chỉ đơn thuần là một cách để kiếm tiền, mà còn là một mô hình kinh doanh có tiềm năng. Affiliate marketing tiếp thị liên kết không phải là con đường dễ dàng, nhưng nó có thể trở thành một nguồn thu nhập ổn định và hứa hẹn cho nhiều người trong thế giới kinh doanh trực tuyến.