Cocoon - thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tiên phong tại Việt Nam đã ghi dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường hiện nay với sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm và marketing, mang lại lợi thế độc đáo trong ngành mỹ phẩm đầy sự cạnh tranh “khốc liệt” hiện nay.
Trong bài viết này, Vinalink sẽ đi sâu phân tích các chiến lược marketing nổi bật của Cocoon, giúp bạn lý giải được những bí quyết thành công của thương hiệu mỹ phẩm tự nhiên Việt Nam này.
Cocoon, thương hiệu mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng của Việt Nam ra đời năm 2013. Từ “Cocoon” có nghĩa cái kén, là nơi ủ ấp và nuôi dưỡng những chú sâu nhỏ thành những cánh bướm lộng lẫy. Tương tự vậy, các sản phẩm của Cocoon cũng như “cái kén” ủ ấp làn da - mái tóc chị em Việt Nam để giúp họ trở nên xinh đẹp và tự tin hơn trong cuộc sống.
Điểm khác biệt của Cocoon so với các loại mỹ phẩm khác đó là việc làm đẹp cho người Việt thông qua những nguyên vật liệu lành tính, mộc mạc và gần gũi của Việt Nam. Tạo hoá đã ưu ái cho đất nước ta có những loại cây trái, thảo dược quý không chỉ có giá trị làm thực phẩm mà còn rất tốt để dưỡng da, đẹp tóc. Từ cà phê Đắk Lắk đến dừa Bến Tre, từ bơ ca cao Tiền Giang đến hoa hồng Cao Bằng, Cocoon mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm đa dạng và phong phú.
Với cam kết về tính an toàn và nguồn gốc của sản phẩm, Cocoon luôn đảm bảo rằng mỗi thành phần đều được sản xuất theo tiêu chuẩn CGMP của Bộ Y Tế. Sử dụng công nghệ chiết xuất tiên tiến nhất, Cocoon giữ lại tối đa hàm lượng dưỡng chất và chất chống oxy hóa trong từng sản phẩm.
Bí mật thành công của Cocoon đó là không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn là cả một câu chuyện đẹp, giá trị nhân văn và gần gũi của thương hiệu. Tính tự nhiên và cam kết trách nhiệm xã hội luôn được nhấn mạnh trong các chiến dịch Marketing của Cocoon, giúp thương hiệu ghi điểm trong lòng khách hàng trong một thị trường mỹ phẩm cạnh tranh khốc liệt.
Chiến lược Marketing của Cocoon trên Social Media thường tập trung vào các minigame trên nền tảng Facebook để thương hiệu tăng sức hấp dẫn và mức độ tương tương tác với khách hàng. Một trong những chiến dịch nổi bật như vậy của Cocoon là “Vòng xoay khám phá Việt Nam" diễn ra vào tháng 8/2020. Chiến dịch Social Media Marketing này là thông qua các minigame với cách chơi dễ dàng, Cocoon sẽ có cơ hội giới thiệu sản phẩm mới tới cho khách hàng.
Cụ thể, khách hàng chỉ cần tag bạn bè vào bài post, một đường link tham gia minigame sẽ được gửi qua Messenger cá nhân. Phần thưởng của minigame đó chính là dòng sản phẩm Hoa Hồng Cao Bằng và Cafe Đắk Lắk mới nhất thời điểm đó của nhà Cocoon. Với cách thức tham gia đơn giản, Cocoon đã thu hút sự quan tâm của 7104 khách hàng chỉ sau chưa đầy 1 tháng chạy chiến dịch.
Ngoài việc tổ chức minigame, Cocoon còn tập trung vào việc chia sẻ thông tin hữu ích về làm đẹp và chăm sóc cơ thể - từ những mẹo vặt đơn giản cho đến kiến thức chuyên sâu. Bằng cách này, thương hiệu không chỉ tạo ra nội dung giá trị, thể hiện tính chuyên môn cao mà còn tăng cường tương tác với độc giả trên mạng xã hội.
Quan trọng hơn, Cocoon thể hiện sự chăm sóc khách hàng bằng cách tương tác tích cực với mọi bình luận, từ việc trả lời câu hỏi đến việc đánh giá phản hồi. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với thương hiệu.
Trong lĩnh vực cạnh tranh gay gắt như mỹ phẩm, việc tạo ra chiến dịch Social Media Marketing kích thích tính tương tác cao như cách Cocoon thực hiện là yếu tố quyết định để thương hiệu này tạo sự nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.
.png)
Chiến lược Marketing của Cocoon với Influencer đã tạo hiệu quả vượt trội trong việc tăng cường sự nhận biết và lòng tin từ phía khách hàng. Bằng cách hợp tác với các Beauty Blogger nổi tiếng như Trinh Phạm và nữ rapper Suboi, Cocoon đã mở rộng sự hiện diện của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội và thu hút sự chú ý từ một lượng lớn người tiêu dùng.
Sự tương tác và ảnh hưởng từ những người ảnh hưởng đã giúp Cocoon xây dựng một hình ảnh thương hiệu tích cực và tăng cường niềm tin từ phía khách hàng. Bằng cách này, Cocoon đã thúc đẩy quyết định mua hàng của họ, làm tăng doanh số bán hàng và củng cố vị thế của mình trên thị trường mỹ phẩm thiên nhiên nói riêng và mỹ phẩm nói chung.
Chiến lược Collaborative Marketing Cocoon đã chứng minh sức mạnh của việc hợp tác trong tăng cường doanh số bán hàng và xây dựng nhận thức về thương hiệu mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam.
Một trong những sự kết hợp tiêu biểu của Cocoon là với Lazada - nền tảng thương mại điện tử (TMĐT) hàng đầu tại Việt Nam, hai bên đã phối hợp tung ra hàng loạt chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm nhằm nâng cao doanh số bán hàng và nâng cao nhận thức thương hiệu của khách hàng trên sàn TMĐT này.
Cụ thể, trong đợt khuyến mại lớn "Lazada 8.8", Cocoon đã tung ra nhiều deal giảm giá đặc biệt chỉ có tại Lazada, từ đó thu hút không chỉ những khách hàng mới mà còn kích thích sự quan tâm từ phía khách hàng hiện tại. Sự thành công của chiến dịch đã minh chứng qua việc Cocoon được vinh danh tại LazMall Brand Awards 2022 với hạng mục "Thương hiệu Việt của năm", khẳng định sự tăng trưởng ấn tượng của doanh nghiệp Việt này trên sàn Lazada.
Bên cạnh đó, Cocoon còn hợp tác với Hasaki Beauty & Clinic - một chuỗi bán lẻ hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp tại Việt Nam. Nhờ sự “bắt tay” này, Cocoon đã mở rộng phạm vi tiếp cận đến khách hàng thông qua việc sản phẩm của họ có mặt tại 100 cửa hàng của Hasaki. Điều này giúp Cocoon sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn và đa dạng, từ đó tăng cơ hội tiếp cận đến người tiêu dùng và tăng trưởng doanh số bán hàng bền vững.
.png)
Cocoon - thương hiệu mỹ phẩm thuần chay "made in Vietnam" cam kết không chỉ mang lại lợi ích cho người sử dụng mà còn đóng góp tích cực cho toàn xã hội. Cụ thể, với việc sản xuất 100% từ nguyên liệu thuần chay và được chứng nhận bởi tổ chức The Vegan Society, Cocoon hoàn toàn không có thành phần động vật cũng như không thử nghiệm trên chúng.
Sự cam kết này của Cocoon được minh chứng thông qua việc tham gia vào các chương trình Leaping Bunny (cam kết không thử nghiệm trên động vật), Cruelty Free International (không đối xử tàn ác với động vật) và đạt chứng nhận không thử nghiệm trên động vật của PETA.
Thương hiệu Cocoon không chỉ dừng lại ở việc sản xuất sản phẩm mà còn là việc lan tỏa và thúc đẩy nhận thức về sự cần thiết của một lối sống thân thiện với môi trường, không gây hại động vật. Đây không chỉ là sự lựa chọn về mỹ phẩm, mà còn là lựa chọn sống thân thiện và tôn trọng đối với mọi loài sống trên hành tinh này.
Với chiến lược Marketing 4P’s được thực hiện bài bản, Cocoon đã tạo sự khác biệt nổi bật giúp thu hút khách hàng hiệu quả trong ngành mỹ phẩm đầy cạnh tranh.
Cùng Vinalink Media tìm hiểu chi tiết chiến lược marketing của Cocoon 4P’s có gì đặc biệt ngay sau đây:
.png)
Chiến lược marketing của Cocoon hướng đến điểm mạnh là sản phẩm làm đẹp tự nhiên, hữu cơ và không có thành phần từ động vật - không thử nghiệm trên động vật (gọi chung là thuần chay) là điểm khác biệt quan trọng nhất của thương hiệu này so với các sản phẩm hoá mỹ phẩm khác trên thị trường.
Bằng cách làm điều này, Cocoon đã khiến người tiêu dùng để ý hơn với các tác động tiêu cực của các hóa chất tổng hợp đối với cả làn da và môi trường. Từ đó, Cocoon dễ thu hút những tệp khách hàng đang tìm kiếm giải pháp làm đẹp lành tính, an toàn và thân thiện.
Cocoon đã tận dụng hiệu quả influencer marketing để tiếp cận khách hàng trẻ tuổi - đối tượng tiềm năng cho các sản phẩm mỹ phẩm. Việc hợp tác với các Hot beauty blogger như Trinh Phạm và rapper Suboi đã giúp Cocoon xây dựng được niềm tin đối với tệp khách hàng này và thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.
Theo nghiên cứu của Nielsen vào 2014, người dân Việt Nam có thiện cảm với các hoạt động thể hiện trách nhiệm xã hội từ doanh nghiệp (CSR) cao thứ 2 thế giới. Thấu hiểu điều này, Cocoon đã đầu tư, đóng góp hoặc tạo ra nhiều chiến dịch ý nghĩa nhằm hỗ trợ cộng đồng và bảo vệ môi trường.
Một trong những chiến dịch như vậy có thể kể đến như: "COCOON X AAF" vào ngày 01/11/2022 với mục tiêu ngăn chặn nạn cưỡi voi tại Đắk Lắk. Chiến dịch "Cocoon x Xanh Việt Nam – nhặt rác toàn quốc lần thứ 4" ngày 04/12/2022 đã thu hút sự tham gia của 15.000 tình nguyện viên, giúp tạo nhận thức cộng đồng to lớn trong việc giữ gìn môi trường sạch đẹp. Ngoài ra, chiến dịch "Đổi vỏ chai cũ – Nhận sản phẩm mới" sau 2 năm triển khai đã thu được 10.085 vỏ chai (tính đến ngày 18/01/2023).
Những hoạt động trên của Cocoon đã tạo thiện cảm rất lớn từ cộng đồng, giúp gia tăng mức độ nhận biết của thương hiệu ở phạm vi rộng lớn.
Cocoon chú trọng xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo, từ việc trả lời câu hỏi đến việc lắng nghe ý kiến phản hồi và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn xây dựng mối liên hệ khăng khít hơn với thương hiệu.
Với những chiến lược marketing hiệu quả và nền tảng thương hiệu vững chắc, Cocoon có nhiều cơ hội phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Đặc biệt là khi sau thời điểm dịch bệnh COVID - 19 vừa kết thúc, người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn các sản phẩm có tính thân thiện với sức khoẻ nhiều hơn - đây là cơ hội rất lớn để Cocoon tận dụng điểm mạnh ”thuần chay” từ tự nhiên trong sản phẩm của mình khi thực hiện các Chiến dịch Marketing sau này.
Một phương án chiến lược Marketing của Cocoon khác đáng để cân nhắc là thương hiệu sẽ hợp tác với chuyên gia hoặc KOL thuộc lĩnh vực da liễu & sức khoẻ để tạo ra những nội dung giáo dục cộng đồng về lợi ích của các thành phần tự nhiên hữu cơ trong làm đẹp. Đây sẽ là cơ hội rất tốt giúp Cocoon nâng cao tính chuyên môn & giá trị thương hiệu của mình.
Cuối cùng là trách nhiệm xã hội, với kết quả người dân Việt Nam có thiện cảm với các hoạt động thể hiện trách nhiệm xã hội từ doanh nghiệp (CSR) cao thứ 2 thế giới theo nghiên cứu của Nielsen vào năm 2014 - Cocoon nên xem xét tiếp tục có thêm nhiều hoạt động vì cộng đồng phù hợp với giá trị thương hiệu của mình nhằm duy trì & cải thiện độ nhận biết của doanh nghiệp tốt hơn trên thị trường.
.png)
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Việt Nam thành công vang dội nhờ chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả. Hy vọng qua bài viết phân tích: “Chiến lược marketing của Cocoon: Bí quyết thành công cho thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Việt Nam” của Vinalink Media, bạn đã có thêm những cảm hứng, ý tưởng chiến lược Marketing hay để áp dụng cho công việc kinh doanh của mình. Chúc bạn thành công!
