1. Vinamilk, "ông trùm" ngành sữa tại Việt Nam
Ra đời năm 1976, Vinamilk là cái tên quen thuộc với người tiêu dùng Việt với các sản phẩm làm từ sữa bò với những thành tựu ấn tượng:
- Chiếm 75% thị phần sữa Việt Nam.
- Hơn 250.000 điểm bán hàng khắp cả nước.
- Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam (2022).
- Top 6 thương hiệu sữa thế giới.
Bên cạnh chất lượng sản phẩm, Vinamilk còn ghi điểm bởi những chiến dịch marketing độc đáo, sáng tạo và mang đậm tính nhân văn như: quỹ học bổng "Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam" và quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam”. Gần đây nhất, việc thay đổi logo mới của Vinamilk cũng tạo nên trào lưu trên mạng xã hội, khẳng định vị thế dẫn đầu của thương hiệu này.
2. 2 mô hình chiến lược marketing Vinamilk đã áp dụng
STP và SWOT là hai mô hình chiến lược nổi bật được Vinamilk sử dụng. Hãy cùng xem hai công cụ này được áp dụng trong chiến lược marketing của Vinamilk như nào nhé!
2.1. Mô hình STP
Mô hình gồm 3 yếu tố: Segmentation - Phân khúc thị trường, Targeting - Thị trường mục tiêu và Positioning - Định vị.
Phân khúc thị trường
Vinamilk phân chia thị trường thành các nhóm nhỏ:
- Trẻ em (5 - 14 tuổi): Năng động, sáng tạo, thích tụ tập bạn bè và uống sữa hàng ngày.
- Thanh niên (15 - 25 tuổi): Chưa có thu nhập ổn định, nhiệt tình, khao khát khám phá, trải nghiệm.
- Người trưởng thành (26 - 44 tuổi): Thuộc tầng lớp trung lưu/thượng lưu, cuộc sống bận rộn, có sức khỏe,...
- Phụ nữ trung niên (40 - 60 tuổi): Có gia đình, điềm đạm, yêu đời, quan tâm sức khỏe gia đình,...
- Người già (65 - 70 tuổi): Sinh hoạt điều độ, có ý thức nâng cao thể chất & tinh thần, có lương hưu,...
Thị trường mục tiêu
Vinamilk đặc biệt quan tâm nhóm trẻ em từ 5 - 14 tuổi. Vì đây là giai đoạn phát triển quan trọng, cần bổ sung dinh dưỡng đầy đủ. Nhóm này cũng chiếm 23,2% doanh số bán hàng của Vinamilk.
Định vị sản phẩm
Tập trung sản xuất sữa chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe, phù hợp với nhu cầu dinh dưỡng của từng nhóm khách hàng.
2.2. Mô hình SWOT
SWOT được dùng trong chiến lược marketing của Vinamilk để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp.
Điểm mạnh
- Thương hiệu uy tín, lâu đời, luôn giữ vị thế số 1 trong ngành công nghiệp sữa tươi cả nước, Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao (1995 - 2009).
- Hệ thống phân phối rộng khắp trong và ngoài nước. Chỉ riêng trong nước đã có hơn 250.000 điểm bán phủ khắp các tỉnh thành.
- Sản phẩm đa dạng, chất lượng cao, được sản xuất từ hơn 5000 con bò trên trang trại bò sữa tiêu chuẩn quốc tế, với mức giá phù hợp với đa số người tiêu dùng Việt.
- Dây chuyền sản xuất hiện đại với công nghệ từ Ý, Đức, Thụy Sĩ.
- Các chiến lược Marketing rất bài bản và chuyên nghiệp.
- Có nguồn tài chính dồi dào, Vinamilk luôn đầu tư mạnh tay vào các chiến dịch nhân văn như "Quỹ một triệu cây xanh Việt Nam" và "Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam".
Điểm yếu
Phụ thuộc nhiều vào nguồn nguyên liệu sữa nhập khẩu mà chưa thể hoàn toàn tự chủ được. Với nhu cầu sữa tươi tăng cao trong khi nguồn cung trong nước chỉ đáp ứng khoảng 30%, Vinamilk phải nhập khẩu tới 70% nguyên liệu từ Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản và New Zealand.
Chi phí nguyên liệu tăng lên, và đồng thời, giá bán của sản phẩm cũng tăng theo.
Cơ hội
Chính phủ ban hành một số chính sách ưu đãi giảm thuế cho các doanh nghiệp nhằm thúc đẩy cạnh tranh với sản phẩm nhập khẩu. Vì thế thuế nhập nguyên liệu Việt cũng giảm nhiều hơn. Đây là một cơ hội lớn cho Vinamilk để giải quyết bài toán về giá.
Thách thức
Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ cả trong và ngoài nước. Vinamilk không còn là sự lựa chọn duy nhất khi mà các thương hiệu lớn như Abbott, Nestle cũng đang tham gia vào thị trường.
Chính phủ Việt Nam bổ sung thêm nhiều chính sách thúc đẩy doanh nghiệp nước ngoài tham gia vào thị trường Việt Nam. Theo đó, thuế cho sữa nguyên kem đã được giảm từ 20% xuống còn 18%, sữa đặc từ 30% giảm xuống 25%. Điều này càng làm tăng cạnh tranh cho các thương hiệu sữa.
Điểm lại 4 chiến lược marketing của Vinamilk thành công vang dội
Để hiểu rõ hơn về bí quyết thành công của "ông trùm" ngành sữa này, hãy cùng khám phá 4 chiến lược marketing của Vinamilk dưới đây.
Chiến dịch “Triệu ly sữa”
Bối cảnh: Chiến dịch “Triệu ly sữa” là một hoạt động xã hội của hợp tác với Quỹ Bảo Trợ Trẻ Em Nghèo Việt Nam, nhằm mục đích mang triệu ly sữa đến trẻ em cả nước.
Mục tiêu:
- Tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Xây dựng mối liên kết tích cực với khách hàng.
- Củng cố thông điệp và giá trị cốt lõi.
Chiến lược: Xây dựng chiến dịch CRM dài hạn nhằm cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất cho cộng đồng thông qua tình yêu, sự tôn trọng, yêu thương và trách nhiệm của Vinamilk đối với xã hội.
- Ý tưởng: Bắt đầu từ tháng 07/2008, Vinamilk hợp tác với Quỹ bảo trợ trẻ em nghèo Việt Nam để thành lập “Quỹ một triệu ly sữa vì trẻ em nghèo Việt Nam” với thông điệp “Với Vinamilk, uống sữa là chia sẻ”.
- Hoạt động: Liên tục triển khai các chương trình “quỹ 1 triệu ly sữa”, “quỹ 3 triệu ly sữa”, “quỹ 6 triệu ly sữa”, và sau đó phát triển thành “Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam” vào năm 2010.
- TVC: Bài hát “Sống trong đời sống cần có một tấm lòng. Để làm gì em biết không? Để gió cuốn đi…” kèm theo hình ảnh những quả bóng bay cao trên nền trời xanh.
Kết quả: Mang 40,6 triệu ly sữa đến hơn 500.000 trẻ em trên toàn quốc.
Chiến dịch “40 năm vươn cao Việt Nam”
Bối cảnh: Đây là chiến dịch được phát triển từ “Triệu ly sữa”, tập trung vào các hoạt động xã hội nhằm nâng cao sự phát triển thể chất trẻ em Việt cũng như kỷ niệm 40 năm Vinamilk ra đời.
Mục tiêu: Branding, truyền thông cho kỷ niệm 40 năm Vinamilk thành lập.
Chiến lược:
- Tổ chức chiến dịch “Quỹ sữa Việt Nam”: Tặng sữa cho 400.000 trẻ em trên 40 tỉnh thành.
- TVC: “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam”.
Social: Kết hợp với KOLs (Chi Pu, Miu Lê, Trấn Thành,...), fanpage lớn và uy tín (Yeah1 TV, Phở, Kenh14,...) để lan tỏa thông điệp “40 năm vươn cao Việt Nam”.
Định hướng bài PR báo và truyền hình:
- Những quyết định lịch sử của bà Mai Kiều Liên – CEO Vinamilk
- Sự kiện“Lễ kỷ niệm 40 năm Vinamilk “Giấc mơ sữa Việt”, “Quỹ sữa Việt Nam tặng sữa cho 40.000 trẻ em”, “Vinamilk nhận huân chương độc lập”, .
- TVC “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam”.
- Những thành công trên thị trường kinh doanh và chứng khoán.
- Những sản phẩm lâu đời và thành công của Vinamilk trên thị trường quốc tế.
Tổ chức sự kiện: “Giấc mơ sữa Việt” kỷ niệm 40 năm Vinamilk thành lập. Sự kiện được phát trực tiếp trên VTV, Youtube, VnExpress và đưa tin trên 30 đầu báo.
Kết quả:
- Có hơn 200 bài báo trên 50 đầu báo và kênh truyền hình.
- Video “Kỷ niệm 40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” có hơn 100.000 like và share trên các Fanpage lớn và KOLs.
- Video “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” đạt hơn 5 triệu view trên YouTube và 20 triệu view trên Mp3 Zing.
Chiến lược nội dung Hero – Hub – Help
Đây là chiến lược marketing online của Vinamilk nhằm tiếp cận các bà mẹ thông qua việc tạo ra các video với hình thức "Hero - Hub - Help":
Hero: "Tăng tương tác"
- Ưu tiên sản xuất các video dẫn đầu xu hướng để thu hút sự chú ý của thị trường.
- Hợp tác với các content creator nổi tiếng như Thu Trang, Huỳnh Lập để tăng khả năng hiển thị.
- Tạo chiến dịch "Bí quyết nuôi con phát triển toàn diện".
- Chạy ads video trên Youtube (hiển thị trên trang chủ và các video khác).
Hub: "Duy trì sự quan tâm"
- Series trang trại Vinamilk và nhạc thiếu nhi.
- Tổ chức cuộc thi cover, chương trình giáo dục, đại tiệc EDM Gold Chuối,...
- Quảng cáo "Cho bé ăn ngon".
Help: "Hỗ trợ"
- Video hướng dẫn mẹo vặt từ các món ngon của Vinamilk cho phụ huynh.
- Thông tin và kiến thức về sản phẩm của Vinamilk thông qua: "Đạm Whey – Loại đạm tối ưu cho sự phát triển đầu đời của trẻ nhỏ", "Bí quyết chọn sữa mát giúp tiêu hóa và hấp thu tốt cho bé yêu","Bật mí tuyệt chiêu ‘chọn mặt gửi vàng’ khi mua thực phẩm Organic".
- Tối ưu SEO thẻ meta, tiêu đề, thumbnail,...
Kết quả: Trong 1 năm, chiến lược marketing của Vinamilk đã đạt được các con số ấn tượng:
- Tổng thời lượng xem tương đương 1567 năm.
- Tăng 122% so với tổng thời gian xem mỗi năm.
- Đạt 575 triệu view.
- Tăng 141% so với tổng view mỗi năm.
Chiến lược bộ nhận diện mới của Vinamilk
Bối cảnh: 06/07/2023, Vinamilk chính thức thay bộ nhận diện thương hiệu sau nhiều năm. Đánh dấu bước đầu tiên trong quá trình hiện đại hóa trải nghiệm người dùng và tạo đà bứt phá tương lai.
Mục tiêu: Mang đến một nguồn năng lượng trẻ trung, phù hợp với thế hệ người tiêu dùng mới.
Nhận định:
- Tái định vị để phù hợp với thế hệ người dùng trẻ, đồng thời vẫn giữ được những giá trị xưa.
- Tái định vị tầm nhìn "go global" - vươn ra toàn cầu.
- Tái định vị để tạo sự nổi bật và khác biệt.
- Tái định vị là một việc mạo hiểm cần thiết, vì thay đổi là để tốt hơn.
Chiến lược:
- Thay đổi website với phong cách logo mới của Vinamilk.
- Update bộ nhận diện mới trên tất cả các nền tảng của Vinamilk, từ các kênh truyền thông đến bao bì sản phẩm.
- Tập trung vào các chiến dịch marketing và quảng cáo để tái định vị thương hiệu, phủ sóng nhanh chóng và mạnh mẽ hình ảnh mới đến người tiêu dùng.
Bài viết trên Vinalink đã điểm qua một số chiến lược marketing của Vinamilk. Với tinh thần luôn đổi mới và Vinamilk đã tạo dựng thành công thương hiệu sữa uy tín, chất lượng và được yêu mến bởi người tiêu dùng Việt Nam và quốc tế. Hy vọng bài viết này sẽ mang lại thông tin hữu ích cho bạn đọc.
