CẨM NANG  Chiến lược Marketing tổng thể

Chiến lược Marketing tổng thể

Cách Hasaki hiểu khách hàng mục tiêu để xây dựng thương hiệu bền vững

Cách Hasaki hiểu khách hàng mục tiêu để xây dựng thương hiệu bền vững

Để chạm đến trái tim khách hàng, Hasaki không chỉ bán mỹ phẩm – mà còn lắng nghe sâu sắc từng kỳ vọng, nỗi lo và thói quen mua sắm của họ. Chỉ trong hai năm, doanh thu hệ thống đã tăng từ khoảng 530 tỷ lên hơn 2.200 tỷ đồng ...
Khách hàng mục tiêu của Coolmate: Bài học đắt giá cho startup Việt

Khách hàng mục tiêu của Coolmate: Bài học đắt giá cho startup Việt

Hầu hết startup đều muốn “hiểu khách hàng” nhưng ít ai thực sự chạm được vào trái tim họ như cách Coolmate đã làm. Khách hàng mục tiêu của Coolmate không chỉ là dữ liệu—đó là những người trẻ ưa công nghệ, thu nhập trung bình, cần sự tiện lợi và ...
Khách hàng mục tiêu của Haidilao: Bí mật khiến ai cũng muốn quay lại

Khách hàng mục tiêu của Haidilao: Bí mật khiến ai cũng muốn quay lại

Đã bao lần bạn chứng kiến khách xếp hàng dài, nhưng vẫn kiên nhẫn chờ chỉ để được trải nghiệm Haidilao? Không phải món lẩu, mà chính trải nghiệm cảm xúc mới là yếu tố khiến khách hàng mục tiêu của Haidilao gắn bó. Trong khảo sát tại Bangkok, 63% lòng ...
Khách hàng mục tiêu của Durex và bí quyết chinh phục họ

Khách hàng mục tiêu của Durex và bí quyết chinh phục họ

Ở một thị trường còn nhiều dè dặt như Việt Nam, việc chạm đến khách hàng mục tiêu của Durex – đặc biệt là Gen Z – đòi hỏi sự thấu cảm và chiến lược sắc sảo. Với hơn 129 tỷ đồng doanh thu từ e-commerce, Durex không chỉ bán sản ...
Sữa Kun nhắm đến ai? Bật mí bí mật marketing chinh phục cả trẻ em lẫn cha mẹ

Sữa Kun nhắm đến ai? Bật mí bí mật marketing chinh phục cả trẻ em lẫn cha mẹ

Bé hứng thú, mẹ yên tâm — đó là công thức thành công của khách hàng mục tiêu của sữa Kun. Trong chưa đầy 5 năm, KUN vươn lên chiếm #1 thị phần sữa trái cây cho trẻ em và đứng thứ #2 trong dòng thức uống mạch nha, nhờ chinh ...
Khách hàng mục tiêu của Starbucks là ai? Bí mật đằng sau thành công

Khách hàng mục tiêu của Starbucks là ai? Bí mật đằng sau thành công

Một ly Starbucks không chỉ là cà phê – đó là trải nghiệm phong cách sống mà hàng triệu người trẻ đô thị đang tìm kiếm. Với hơn 34 triệu thành viên tích cực trong chương trình khách hàng thân thiết tại Mỹ và gần 31% giao dịch đến từ ứng ...
Khách hàng mục tiêu của Vietcombank là ai? Bài học đắt giá cho SMEs

Khách hàng mục tiêu của Vietcombank là ai? Bài học đắt giá cho SMEs

Hơn 22 triệu cá nhân đã tin chọn Vietcombank không chỉ vì độ phủ, mà bởi cách ngân hàng này thấu hiểu sâu sắc nhu cầu khách hàng mục tiêu. Với tổng tài sản vượt 2,2 triệu tỷ đồng và chiến lược “lấy khách hàng làm trung tâm”, Vietcombank đã liên ...
Campaign Marketing là gì? Hướng dẫn từ A–Z cho người mới bắt đầu

Campaign Marketing là gì? Hướng dẫn từ A–Z cho người mới bắt đầu

“Chạy ads” không phải là chiến dịch. Nhưng với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, “campaign marketing là gì” vẫn là một khái niệm mơ hồ—dễ nghe, khó làm. Trong các khảo sát gần đây, phần lớn SME Việt Nam vẫn triển khai quảng bá theo kiểu rời rạc, thiếu thông điệp ...
Marketing Objective là gì? Cách đặt mục tiêu hiệu quả cho SMEs nhỏ

Marketing Objective là gì? Cách đặt mục tiêu hiệu quả cho SMEs nhỏ

Rất nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn bắt đầu chiến dịch chỉ với “linh cảm tốt” mà không thực sự hiểu marketing objective là gì. Gần 49% SMEs tại Việt Nam triển khai marketing mà không có mục tiêu cụ thể, dẫn đến tình trạng phân tán ngân sách và khó đo ...
Campaign Objective là gì? Hiểu đúng để chạy Ads hiệu quả

Campaign Objective là gì? Hiểu đúng để chạy Ads hiệu quả

Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đã chi hàng chục triệu cho quảng cáo Facebook, chỉ để nhận lại… sự im lặng. Điều đáng nói là, hơn 50% chiến dịch thất bại bắt nguồn từ việc chọn sai campaign objective – nguyên nhân khiến ngân sách bị dàn trải mà chẳng mang ...
Business Objective là gì? Cách đặt mục tiêu kinh doanh hiệu quả

Business Objective là gì? Cách đặt mục tiêu kinh doanh hiệu quả

Đặt Business Objective không phải là thuật ngữ dành riêng cho các tập đoàn lớn – đó là kim chỉ nam giúp mọi doanh nghiệp, dù nhỏ, đi đúng hướng. Gần 92% doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam kỳ vọng tăng trưởng trong năm 2025, cho thấy khát vọng rõ ràng ...
Pageviews là gì? Phân biệt Pageviews, Sessions và Users: Đừng hiểu sai

Pageviews là gì? Phân biệt Pageviews, Sessions và Users: Đừng hiểu sai

Nhiều chủ website hoang mang khi thấy lượng truy cập tăng vọt nhưng tỷ lệ chuyển đổi vẫn “dậm chân tại chỗ” — vậy pageviews là gì và liệu chỉ số này có đang đánh lừa bạn? Mỗi phiên truy cập có thể tạo ra từ 3 đến 7 lượt xem ...
Goal Completions là gì? 5 bước đo lường hiệu quả website

Goal Completions là gì? 5 bước đo lường hiệu quả website

Có khi nào bạn nghe cụm từ “Goal Completions là gì” nhưng vẫn mơ hồ về ý nghĩa thực sự của nó trong việc đánh giá hiệu quả website? Trong Google Analytics, tỷ lệ hoàn thành mục tiêu thường dao động từ 2–5%, và mỗi ngành – từ bán lẻ đến ...
Sessions là gì? Hiểu đúng để không lãng phí dữ liệu web

Sessions là gì? Hiểu đúng để không lãng phí dữ liệu web

Có bao giờ bạn thấy chỉ số Sessions trong Google Analytics mà không chắc liệu nó thực sự đo lường điều gì? Trong GA4, một phiên có thể kéo dài xuyên qua nửa đêm và bao gồm nhiều nguồn truy cập, giúp bạn hiểu chính xác hơn hành vi người dùng—đặc ...
CPL là gì? Cách tính, so sánh và ứng dụng trong marketing

CPL là gì? Cách tính, so sánh và ứng dụng trong marketing

Bạn có thể đang chạy quảng cáo mỗi ngày, nhưng vẫn băn khoăn: CPL là gì, liệu mình có đang "mua" khách hàng một cách hiệu quả? Trên thực tế, mức chi phí trung bình cho mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) qua Facebook Ads tại Việt Nam chỉ khoảng 2.700–3.700 ...
CPA là gì? Hiểu đúng để tối ưu chi phí quảng cáo hiệu quả

CPA là gì? Hiểu đúng để tối ưu chi phí quảng cáo hiệu quả

Không ít nhà kinh doanh online từng “cháy túi” vì chi quá nhiều cho quảng cáo mà đơn hàng chẳng đâu vào đâu. CPA là gì – chỉ số mà nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam đang dựa vào để đo hiệu quả – hiện dao động ...
Conversion Rate là gì? 5 bước cải thiện doanh thu online

Conversion Rate là gì? 5 bước cải thiện doanh thu online

"Conversion Rate" không phải là một thuật ngữ xa lạ, nhưng lại khiến nhiều chủ doanh nghiệp bối rối khi tìm cách tăng trưởng doanh thu. Với các website thương mại điện tử tại Việt Nam, tỷ lệ chuyển đổi trung bình chỉ khoảng 2–3%, trong khi các kênh như email ...
Churn Rate là gì? Bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả

Churn Rate là gì? Bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả

Giữ chân khách hàng không chỉ là mục tiêu, mà là nền tảng sống còn cho mọi doanh nghiệp đang muốn phát triển bền vững. Churn Rate là gì và vì sao một con số nhỏ có thể “rút máu” cả chiến dịch marketing của bạn? Ví dụ, ngành thương mại ...
Retention Rate là gì? Cách tính & Ý nghĩa trong Marketing

Retention Rate là gì? Cách tính & Ý nghĩa trong Marketing

Giữ chân khách hàng không chỉ là một mục tiêu—đó là nền tảng tăng trưởng bền vững trong kinh doanh số. Retention Rate là gì và vì sao lại quan trọng? Với SaaS đạt tỷ lệ giữ chân 85–90% và các dịch vụ thuê bao duy trì ở mức 75–85%, con ...
NPS là gì? Hiểu đúng về chỉ số đo lòng trung thành khách hàng

NPS là gì? Hiểu đúng về chỉ số đo lòng trung thành khách hàng

Nhiều doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang tự hỏi: “Khách hàng có thực sự hài lòng và sẽ quay lại không?”. Đây cũng chính là lý do vì sao NPS là gì đang trở thành câu hỏi nóng, nhất là khi các ngân hàng hàng đầu Việt Nam như TPBank ...
CLV/CAC Ratio là gì? Cách đo lường hiệu quả marketing online

CLV/CAC Ratio là gì? Cách đo lường hiệu quả marketing online

Tỷ lệ CLV/CAC không chỉ là một chỉ số, mà là chiếc la bàn tài chính giúp bạn nhìn rõ liệu mỗi đồng chi cho quảng cáo có thực sự mang lại giá trị dài hạn. Trong bối cảnh Việt Nam, một tỷ lệ CLV:CAC “khỏe mạnh” là khoảng 3:1 — ...
Call Zalo Messenger LinkedIn